CDI – Chargé(e) de mission / Projets et Applications – Paris – H/F

Description de l'offre

EY rassemble aujourd'hui 231 000 associés et collaborateurs à travers le monde dans plus de 150 pays. Grâce à ce réseau, dont le niveau d'intégration et l'ampleur internationale sont gages d'une même excellence partout dans le monde, EY renforce sa position de leader mondial de l'Audit, du Conseil, des Transactions, de la Fiscalité et du Droit.

Les directions fonctionnelles d'EY, en contact permanent avec les différents métiers, accompagnent les collaborateurs dans leurs missions quotidiennes.

La Direction Risk Management recrute, pour son équipe « Projets et Applications », un chargé(e) de mission en CDI .

Vos missions

L'équipe « Risk Management - Projets & Applications » intervient sur le périmètre France, Maroc, Tunisie, Algérie, et Monaco.
Son rôle est de :
· Répondre aux problématiques des collaborateurs d'EY en les accompagnants dans l'utilisation et l'évolution des applications globales et locales.
· Aider à la mise en place et au suivi des contrôles de qualité et de conformité
· Contribuer à l'évolution des processus Risk Management et des outils
En particulier, votre rôle couvrira, sur le périmètre Risk Management, le cycle complet des applicatifs , la post-assistance et la formation aux outils.

Vos principales responsabilités seront :
· Post-assistance : assistance des utilisateurs dans leur appropriation des outils et dans la résolution des incidents ; enregistrement et analyse des incidents et questions signalées ; suivi du traitement en post-assistance et contact avec les utilisateurs
· Formation : animation et mise à jour des supports de formations sur les outils Risk Management
· Projets et applications, globaux et locaux : sur un périmètre défini (CRM (InterAction), Outils de gestion des risques (PACE), Continuance Attest), évolution des applicatifs globaux (participer activement aux tests de nouvelles releases), et configuration des outils

Profil recherché

Votre profil

De formation supérieure bac +2/+3 minimum, vous possédez une première expérience en stage, idéalement dans un environnement similaire. Une formation en informatique n'est pas essentielle.

Vous avez une bonne maîtrise du pack MS office (Excel, Powerpoint, Word)

Vous appréciez de travailler en équipe et vous avez le sens du service. Vous faites preuve d'une certaine aisance relationnelle, de rigueur et de réactivité. Vous êtes capable de gérer plusieurs projets en parallèle.

Votre implication et votre capacité d'adaptation vous permettront de réussir sur ce poste.

Vous avez un bon niveau d'anglais.

Vivez l'expérience EY, rejoignez-nous.

EY est un employeur qui pratique l'égalité des chances.