TECHNICIEN TELECOM H/F

Description de l'offre

ERGALIS LYON IT recrute pour un de ses clients de la région Lyonnaise plusieurs TECHNICIENS TELECOM H/F.

Les périmètres couverts englobent les datacenters, les environnements utilisateurs, les réseaux ainsi que les applications métiers.

Vos missions :
- Surveillance du réseau d'accès mobile 3G/4G : diagnostic, analyse et validation des alarmes.
- Réalisation des premières actions correctives via télé-actions
- Trouble ticketing : création et suivi des tickets d'incident pour chaque alarme sur les équipements du parc télécom client.
- Coordination et escalade des incidents systèmes au pilotage.
- Suivi de travaux programmés et de l'état opérationnel du réseau.

Démarrage : ASAP

Profil recherché

- Diplômé d'un BTS ou DUT en réseaux et télécommunications
- Vous savez vous adapter rapidement à un nouvel environnement de travail
- Vous êtes rigoureux(se), autonome, et comprenez l'importance du service client Idéalement une première expérience dans le domaine des télécoms.

Débutant accepté (une formation est assurée)}

À propos de ERGALIS

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.