TECHNICIEN HELPDESK H/F

Job description

ERGALIS LYON IT recrute pour un de ses clients de la région Lyonnaise plusieurs TECHNiCIENS SERVICE DESK H/F

Vos missions :
- Technicien Service Desk de Niveau 1
- Prise d'appel et résolution d'incidents

Le poste est basé à Lyon Part Dieu

Horaire : LU-VE/09:00-18:00 (horaires variables)

Démarrage ASAP pour une durée de 3 mois.

Desired profile

- Connaissances outils ITSM
- Méthodologie de prise d'appels
- Expérience dans le Helpdesk idéalement
- Bonnes capacités rédactionnelles et prise de recul
6 mois d'expérience minimum}

About ERGALIS

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.