CONSEILLER ASSURANCE A DISTANCE H/F

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client , filiale d'un grand groupe bancaire français , un (e)conseiller(e) assurance à distance qui sera amené(e) à réaliser des activités suivantes:
- la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails...) en provenance des clients et partenaires.
- l'analyse, la qualification de la demande du client.
- l' actualisation de l'outil de gestion de relation clients après chaque contact client,
- la gestion des réclamations de niveau 1.

Profil recherché

Niveau d'études:
- BAC+2 minimum
Compétences transversales:
- Aisance relationnelle
- Maîtrise des outils informatiques et téléphoniques
- Rigueur, organisation et empathie
- Vous justifiez d'une expérience de 4 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire ou dans la relation client,
- L'expérience en assurance n'est pas exigée mais est un plus apprécié.}

À propos de ERGALIS

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.