Les offres de “Epitech”

Expire bientôt Epitech

Assistant Service Clients H/F

  • CDI
  • FRANCE
  • Ventes

Description de l'offre

Rôle & Mission

Il/Elle est capable de travailler selon des plans d'action à court, moyenne et longue échéance dans le respect des délais impartis.
Il/Elle réceptionne, traite et répond aux demandes des clients et partenaires
Il/Elle extrait et envoie des documents de livraison émargés
Il/Elle gère la communication client « commerciale » : téléphone ou e-mail
Il/Elle assure le suivi des clients dédiés
Il/Elle fait preuve d’une communication des informations « proactive »
Il/Elle propose des solutions correctives (avec soutien des opérations)
Il/Elle constitue et met en forme des tableaux de bords performants
Il/Elle gère lui-même un ou plusieurs dossiers clients à haute valeur ajoutée ou à niveau technique complexe (Key-Customer).
Il/Elle contrôle la ponctualité dans l'envoi des rapports de situation aux clients ou aux partenaires vis-à-vis des engagements pris.

Profil recherché

Connaissances requises :
- Maitrise des outils bureautiques
Qualités requises :
- Travail en équipe
- Réactivité
- Sens de l’organisation
- Relationnel clients
Langues étrangères : Anglais courant

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements