Assistant/Gestionnaire Adv H/F
CDI Saint-Denis (La Réunion) Comptabilité / Contrôle de gestion
Description de l'offre
Rôle & Mission
Rattaché(e) à la responsable de l’opérationnel, vous aurez pour principal objectif d'assurer
les flux globaux
Vos missions :
· Relation client
· Piloter les livraisons en conformité avec les niveaux de services contractuels
· Rédiger et soumettre des devis (vente, réparation, échange…)
· Etablir la facturation
· Relations fournisseurs :
· Emettre des commandes
· Suivre les commandes
· Piloter la résolution des litiges
· Suivi des dossiers :
· Piloter en boucle complète les sites externalisés et gérer le trafic en boucle complète
· Organiser les transports (prix, timing) et saisir les éléments de traçabilité
· Coordonner les intervenants locaux
· Gérer les sorties pour recertification
· Coordonner et participer aux procédures d’inventaire
· Mettre à jour les prix
· Rédiger des consignes opérationnelles et des modes opératoires, les mettre à jour et
les utiliser
· Reporting et pilotage de la performance :
· Produire des statistiques et des analyses de performance conformément au contrat
client
· Qualité :
· Emettre des fiches de dysfonctionnement ainsi que des fiches de progrès dans le
cadre d’une démarche d’amélioration continue
· Assurer les actions qui découlent de la démarche d’amélioration
Profil recherché
QUALITES PERSONNELLES :
- Polyvalence
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur et Méthode
- Sens du service client
AUTRES :
- Anglais courant indispensable
NIVEAU D’ETUDE SOUHAITE :
Bac + 3 ou expérience équivalente
CONNAISSANCES INFORMATIQUES :
Thunderbird, Excel, Word, ...
PRODOUANE, SOGET, SAVIT, logiciels des transporteurs