Agent De Recouvrement H/F

Description de l'offre

Rôle & Mission

Au sein de la Direction Financière du groupe:

vous prenez en charge la gestion des comptes clients, du recouvrement clients, la gestion administrative des dossiers de contentieux et le suivi opérationnel de l’assurance-crédit.

A ce titre, vos missions consistent à :

·  Suivre les comptes clients.
·  Mettre en œuvre la politique de crédit définie par la Groupe.
·  Enregistrer les règlements clients.
·  Réaliser les relances clients (email, courriers, téléphone) à partir de l’information comptable et commerciale mise à disposition.
·  Suivre les dossiers de litige en lien avec les équipes internes (ADV, ventes, logistique) jusqu’à leur résolution.
·  Réaliser le suivi administratif des dossiers de contentieux juridiques en lien avec le DAF.
·  Assurer la gestion opérationnelle de l’assurance-crédit (demandes de garanties et suivi des contrats).
·  Suivre les indicateurs d’amélioration du processus de recouvrement. Et, d’une manière générale, contribuer aux projets de la fonction financière pour améliorer le suivi et l’organisation des activités.

Profil recherché

Expérience, formation et compétences souhaitées:

·  Vous avez une expérience significative de la fonction du recouvrement et du contact client.
·  Autonome et curieux, vous êtes force de proposition pour améliorer les processus et l’efficacité du service.
·  Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel).
·  La qualité de nos projets et le dynamisme de notre groupe vous apporteront un réel épanouissement professionnel.
·  Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur nos différents sites.
·  Recouvrement: 1 an (Requis)