UN.E ASSISTANT.E DEVELOPPEMENT (H/F)

Description de l'offre

Vous êtes motivé.e
·  pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?
·  pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?


Rejoignez-nous à GRDF !

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.

Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute :

UN.E ASSISTANT.E DEVELOPPEMENT (H/F)

Poste basé à PONTOISE

Le gaz naturel pour vous, cest une énergie davenir? Le sens client est une de vos priorités? Vous avez le goût du challenge et de la réussite? Alors rejoignez-nous au sein de l'Agence Filière Vente !
En intégrant cette équipe, votre mission est de détecter de nouveaux prospects, de les convaincre des atouts du Gaz Naturel et de gérer la demande du client jusqu’à son raccordement et pendant sa vie au gaz naturel. Vous serez aussi un membre incontournable de l'équipe car vous aurez en charge, l'accompagnement de l'équipe dans toutes les actions commerciales et un appui au chef des ventes sur le marché de la maison individuelle neuf.
L'emploi sera soumis au respect des règles de confidentialité et à l'application des règles des ICS (information commercialement sensible)

Le support vente de l'équipe Filière Vente du neuf aura 3 principales missions :
1) un appui commercial pour le suivi d'actions auprès de nos partenaires et clients, avec des campagnes d'appels téléphoniques auprès de prospects
2) la gestion d'un portefeuille de promotion privée et de constructeurs de maisons individuelles
3) une partie administrative avec l'utilisation d'un CRM et de divers logiciels informatique.

Mission 1 : un appui commercial
- appuyer l'ensemble de l'équipe du neuf sur les actions commerciales (CMI, BET, lotisseurs,…), logistique et commercial, et suivi budgétaire.
- réaliser de la prospection téléphonique vers des clients ayant un projet de construction d'une maison au gaz naturel, en valorisant les solutions au gaz naturel.
- réaliser des points téléphoniques avec nos partenaires "lotisseurs" pour identifier les lots à construire encore disponibles afin de mettre à jour notre tableau de suivi et identifier le taux de mise en service gaz, et la transmission de données à notre service pour la mise à jour de notre site internet.
- la détection et le suivi de projets de promotion immobilière à distance

Mission 2 : Gestion d'un portefeuille
- le suivi à distance d'un portefeuille de constructeur de maison individuelle avec une production < 20 maisons
- le suivi de dossiers de promotion privée occasionnelle < à 20 logements dans le neuf et l'existant (gestion de la demande client, traitement du raccordement gaz, suivi de la solution gaz naturel choisi par le client….)

Mission 3 : outils informatiques
- l'utilisation d'un CRM afin de gérer nos clients et leurs projets, mais aussi votre activité.
- la préparation de reveu de portefeuille, la gestion de votre activité.
- l'utilisation de différents logiciels internes ainsi que la maîtrise de Pack office.

Pour ces missions, le support vente joue un rôle de vente à distance avec une autonomie totale. Le poste dispose de compétences tant techniques que commercial et d'une réelle motivation pour le service client afin d'atteindre les résultats de l'agence IDF.

Ayant le goût du challenge, vous êtes enthousiaste, motivé(e) et vous ne manquez pas d’initiatives. Vous vous distinguez par vos compétences commerciales, votre aisance au téléphone et votre rigueur dans le suivi des dossiers et de vos clients ;
Votre curiosité vous permet d’accroitre vos compétences et votre qualité relationnelle met à l’aise tous vos interlocuteurs.
Le poste nécessite des compétences informatiques, bureautiques et téléphonique.
Avoir eu une première expérience dans la relation client. Avoir la fibre commerciale, des capacités d'écoute, de la rigueur, de
l'organisation, un goût prononcé pour le travail en équipe et de la bonne humeur !

L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite GRDF, lequel est constitué des principes d'indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence. En tant qu'employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l'égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.

Additional Information
·  Posting Date: Jul 23, 2020