Sales Administrator Job Details | ENGIE

Description de l'offre

Sales Administrator

 

Location: Brussel

Over ons (ENGIE GEMS):

ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) biedt oplossingen voor energielevering en diensten voor risicobeheer om klanten te ondersteunen op hun weg naar een koolstofarme economie, terwijl de activa van ENGIE worden geoptimaliseerd en wordt bijgedragen aan waardecreatie.

ENGIE is een wereldwijde referentie op het gebied van koolstofarme energie en diensten, met een toonaangevende energiebeheeractiviteit, geleid door de entiteit Global Energy Management & Sales, die haar expertise heeft opgebouwd via een uitgebreide en gediversifieerde portefeuille van activa gedurende meer dan 20 jaar. 3.300 medewerkers wereldwijd ontwikkelen onze oplossingen via +20 internationale verkoopplatformen. We dekken de hele energiemix: hernieuwbare en thermische energie, aardgas en LNG, biomassa en milieuproducten. Onze experts bieden oplossingen op maat op basis van een brede knowhow op het gebied van energiebeheer.

Onze 120.000 klanten strekken zich uit over de hele waardeketen: producenten, vermogensontwikkelaars, financiële spelers, nutsbedrijven, distributeurs en fabrikanten. Dankzij ons wereldwijde bereik en onze sterke lokale aanwezigheid kunnen we deze uiteenlopende klanten diensten op maat bieden en inspelen op snelle veranderingen in zowel volwassen markten als opkomende markten.

Onze 4 expertisegebieden :

- Vermogensbeheer

- Diensten voor energietransitie

- Levering van energie en grondstoffen

- Risicobeheer & markttoegang

 

Bij GEMS stimuleren we teamgeest, nieuwsgierigheid en innovatie, met behoud van een gezonde balans tussen werk en privé.

Meer info op GEM Hub of LinkedIn

 

Context :

Voor onze business-unit Global Energy Management and Sales in Brussel zijn wij op zoek naar een Sales Administrator binnen onze Customer Service Afdeling (Business-to-Business).

Als Sales Administrator speel je een essentiële rol binnen Engie door ervoor te zorgen dat de facturatieprocessen efficiënt en accuraat verlopen. Je stelt facturen op en controleert deze voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat deze tijdig en correct worden afgehandeld. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen, om ervoor te zorgen dat facturatiegerelateerde vragen en problemen worden opgelost. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze facturatieprocessen en systemen om een optimale klanttevredenheid te garanderen. Je beantwoordt klantvragen en sensibiliseert klanten in de energietransitie (verdere digitalisering,…) om onze zero carbon-doelstellingen te bereiken.

 

Verantwoordeljkheden :

·  Tijdig opstellen en controleren van facturen naar klanten.
·  Beheren van facturatiegegevens en ervoor zorgen dat alle informatie up-to-date en correct is.
·  Afhandelen van vragen en verzoeken maar ook klachten van klanten met betrekking tot facturatie.
·  Samenwerken met andere partijen/ diensten om eventuele facturatiegerelateerde problemen op te lossen.
·  Bijdragen aan het verbeteren van facturatieprocessen en systemen om de efficiëntie te verhogen.
·  Opstarten en opvolgen van switches in het kader van bestaande contracten.
·  Rapporteren aan de leidinggevende over de prestaties van de facturatieactiviteiten, over eventuele problemen of verbeteringsvoorstellen.

 

Jouw profiel :

·  Je bent communicatief sterk in het Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.
·  Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
·  Je beschikt over een basisbegrip van digitale tools en technologieën en je kan snel nieuwe digitale vaardigheden aanleren.
·  Je bent dynamisch en stressbestendig
·  Je beschikt over goede administratieve en communicatieve vaardigheden
·  Je bent flexible, je kan autonoom en resultaatgericht werken
·  Je beschikt over analytische vaardigheden waarbij je streeft naar efficiëntie en nauwkeurigheid.
·  Je bent een echte teamspeler met een positieve en proactieve houding
·  Je hebt een klantgerichte ingesteldheid en neemt proactieve contact met de klant.
·  Je hebt kennis van de energiemarkt

Herken je jezelf in dit profiel? Dan ben jij het talent dat we zoeken! Stuur ons je CV en wie weet mogen we je binnenkort tot onze collega's rekenen!

Bij ENGIE Global Energy Management & Sales streven we er elke dag naar om een inclusieve werkomgeving te creëren waarin onze medewerkers hun potentieel ten volle kunnen ontplooien.

Als onderdeel van ons streven naar gelijkheid en rechtvaardigheid, staan al onze functies open voor mensen met een handicap. Als u een redelijke aanpassing nodig hebt om deel te nemen aan het rekruteringsproces, informeer dan uw rekruteerder die u graag zal helpen.

 

Over ENGIE :

Onze groep is een wereldwijde referentie in koolstofarme energie en diensten. Ons doel is de energietransitie naar een koolstofneutrale wereld te versnellen door middel van een lager energieverbruik en milieuvriendelijkere oplossingen, waarbij economische prestaties hand in hand gaan met een positieve impact op mens en planeet. We steunen op onze kernactiviteiten (gas, hernieuwbare energie, diensten) om onze klanten concurrerende oplossingen te bieden. Met onze 170.000 medewerkers, onze klanten en onze partners vormen we een levendige gemeenschap van spelers die zich inzetten voor de exploitatie en distributie van de koolstofarme energie van morgen.

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Sales Administrator

A propos nous (ENGIE GEMS) :

ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) fournit des solutions d'approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner ses clients dans leur parcours de décarbonisation, tout en optimisant les actifs d'ENGIE et en contribuant à la création de valeur.

ENGIE est une référence mondiale en matière d'énergie et de services à faible émission de carbone, avec une activité de gestion de l'énergie de premier plan, pilotée par son entité " Global Energy Management & Sales " qui a construit son savoir-faire via un portefeuille d'actifs vaste et diversifié pendant + 20 ans. 3 300 employés dans le monde développent nos solutions, à travers +20 plateformes commerciales internationales. Nous couvrons l'ensemble du mix énergétique : énergie renouvelable et thermique, gaz naturel et GNL, biomasse, produits environnementaux. Nos experts fournissent des solutions sur mesure basées sur un large éventail de savoir-faire en matière de gestion de l'énergie.

Nos 120 000 clients couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur : producteurs, développeurs d'actifs, acteurs financiers, services publics, distributeurs et industriels. Notre portée mondiale et notre forte présence locale nous permettent d'offrir à ces divers clients des services sur mesure et de répondre aux changements rapides sur les marchés matures ou émergents.

Nos 4 pôles d’expertise :

·  La gestion d'actifs
·  Services de transition énergétique
·  Approvisionnement en énergie & matières premières
·  Gestion des risques & accès au marché

Chez GEMS, nous encourageons l'esprit d'équipe, la curiosité et l'innovation tout en préservant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Plus d'informations sur GEM Hub ou LinkedIn

 

Contexte :

Pour notre unité commerciale Global Energy Management and Sales à Bruxelles, nous recherchons un Sales Administrator au sein de notre département Customer Service (Business-to-Business).

En tant qu'administrateur des ventes, vous veillez au bon déroulement et à l’efficacité de notre processus de facturation. Vous préparez et vérifiez minitieusement les factures de nos clients. Vous veillez à ce que celles-ci soient traitées correctement et dans les temps. Vous travaillez en étroite collaboration avec différents services internes pour vous assurer que les questions et problèmes liés à la facturation soient résolus. Tout en répondant aux questions des nos clients, vous les sensibilisez à la transition énergétique (poursuite de la digitalisation, etc.) pour atteindre nos objectifs zéro carbone.

Vos responsabilités :

·  Traiter les questions et les plaintes de nos clients concernant la facturation.
·  Contribuer à l'amélioration des processus et des systèmes de facturation pour accroître l'efficacité.
·  Démarrer et suivre les switchs dans le cadre des contrats existants.
·  Préparation et vérification dans les délais des factures aux clients.
·  Gérer les informations de facturation et veiller à ce que toutes les informations soient à jour et correctes.
·  Rendre compte au gestionnaire de la performance des activités de facturation, des problèmes rencontrés ou des proposition d'amélioration de nos services.

Votre profil :

·  Vous parlez couramment le néerlandais. Une bonne connaissance du français est un atout indéniable.
·  Vous êtes titulaire d'un baccalauréat ou pouvez justifier d’une expérience préalable équivalente.
·  Vous avez une compréhension de base des outils et technologies numériques et pouvez rapidement acquérir de nouvelles compétences numériques.
·  Vous êtes dynamique et résistant au stress.
·  Vous avez de bonnes compétences administratives et êtes à l’aise pour communiquer au téléphone avec nos clients.
·  Vous possédez des compétences analytiques
·  Vous avez idéalement une bonne connaissance du marché de l'énergie

 

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Si oui, vous êtes le talent que nous recherchons ! Envoyez-nous votre CV et nous aurons peut-être le plaisir de vous compter bientôt parmi nos collègues !

Chez ENGIE Global Energy Management & Sales, nous veillons au quotidien à créer un environnement de travail inclusif au sein duquel nos collaborateurs peuvent exprimer leur plein potentiel.

Dans un souci d’égalité et d’équité qui nous tient à cœur, tous nos postes sont ouverts aux personnes handicapées. Si tu as besoin d'aménagements raisonnables pour participer au processus de recrutement, merci d’en informer ton recruteur qui se fera un plaisir de t’aider.

A propos d’ENGIE

Notre groupe est une référence mondiale en matière d'énergie et de services à faible émission de carbone. Nous avons comme objectif d’accélérer la transition énergétique vers un monde neutre en carbone, grâce à une réduction de la consommation d'énergie et à des solutions plus respectueuses de l'environnement, en conciliant performance économique et impact positif sur les personnes et la planète. Nous nous appuyons sur nos métiers clés (gaz, énergies renouvelables, services) pour offrir des solutions compétitives à nos clients. Avec nos 170 000 employés, nos clients et nos partenaires, nous formons une vibrante communauté d’acteurs engagés dans l’exploitation et la distribution des énergies décarbonées de demain.

 

Business Unit:  GEMS

Division:  GEMS - BP GEMS Supply BE

Legal Entity:  ELECTRABEL

Contract Type:  Permanent

Job Type:  Full - Time

Professional Experience:  Junior (experience < 3 years)

Education Level:  Master's Degree