Responsable Contrats (H/F)

Description de l'offre

ENGIE est un acteur mondial de l’énergie, résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l’électricité, le gaz naturel et les services à l’énergie. ENGIE emploie 155 000 collaborateurs dans plus de 70 pays et réalise un chiffre d’affaires en 2016 de l’ordre de 70 milliards d’euros.

Au sein de la Business Unit BtoB du Groupe, ENGIE Axima , (7 800 collaborateurs, 1,4 milliards d’euros de CA en 2017) conçoit des solutions globales et performantes dans le domaine du Génie Climatique , de la Réfrigération et de la Sécurité Incendie pour accompagner la transition énergétique et numérique des bâtiments, des environnements et des process de ses clients.

A la recherche de femmes et d’hommes engagés et audacieux, ENGIE Axima recrute de nombreux talents à travers toute la France. Rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité afin de répondre aux enjeux énergétiques d’aujourd’hui et de demain.

Dans le cadre du développement de ses activités, le  Pôle Axima Maintenance Technique  d’ENGIE Axima recrute pour notre  Direction Innovation et Performance (Villeurbanne)  un(e) :

RESPONSABLE CONTRATS (H/F)

Rattaché hiérarchiquement au Responsable Contrat Nationaux, vous êtes chargé de la gestion de contrats.  

Interlocuteur privilégié du client national, vous aurez en charge : 
·  Au démarrage d'un nouveau contrat national de maintenance, la mise en place et le suivi des outils nécessaires au pilotage du contrat en adéquation avec les besoins émis par le client.
·  La communication avec le client et l'animation des réunions de suivi.
·  La valorisation du contrat national en proposant des améliorations organisationnelles et/ou techniques.
·  L'arbitrage des litiges non résolus 'en local'.
Coordinateur du contrat en interne, vous devrez également :
·  Communiquer aux responsables d'affaires concernés les exigences contractuelles et engagements commerciaux pris lors du démarrage du contrat.
·  Former ces opérationnels à l'utilisation des outils de traçabilité dédiés au contrat.
·  Mettre en place les indicateurs permettant le suivi de la prestation réalisée.
·  S'assurer du respect des obligations contractuelles et de l'homogénéisation des prestations.
·  Coordonner les actions des différents responsables d'affaires impliqués.

Des déplacements fréquents sont à prévoir.    

Profil 
  
Vous êtes issu d'une formation Ingénieur, avec une expérience de 3 à 5 ans, ou Responsable d'Affaires expérimenté.

Vos qualités relationnelles, votre autonomie et votreaptitude au management transversesont des atouts essentiels pour réussir vos missions.

Ce poste nécessite les compétences suivantes :

- Très bon relationnel
- Bonne organisation générale
- Rigueur
- Pédagogie
- Réactivité
- Prise d'initiatives

La maîtrise du Pack office est indispensable (Word, Excel, PowerPoint).

Merci de joindre votre CV afin que votre candidature soit étudiée.

Avec ENGIE Axima, révélez votre potentiel. Vous êtes l’énergie dont le monde a besoin.

ENGIE s'engage à lutter contre toutes les formes de discriminations à l'emploi, dans l'accès à la formation, à la promotion et plus largement dans l'ensemble des composantes de l'entreprise. A ce titre, l'insertion, le soutien des jeunes et des seniors, des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de la politique ressources humaines. Le Label Diversité dont le Groupe est  titulaire depuis 2012, témoigne de cet engagement.