Product Owner (H/F) - ENGIE Direct

Description de l'offre

L'Energie et le Digital vous passionnent ? Envie d'être acteur dans cette transition énergétique  et de trouver un sens à ce que vous faites ?

Alors welcome chez ENGIE Digital !

#WeareENGIEDigital

ENGIE est un acteur mondial de l'énergie, résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l'électricité, le gaz naturel et les services à l'énergie. ENGIE compte 155 000 collaborateurs dans plus de 70 pays pour un chiffre d'affaires en 2017 de 65 milliards d'euros.

En pleine transformation digitale ENGIE a décidé de créer en 2016, ENGIE Digital en plein cœur de Paris dans le quartier Saint-Lazare.

Notre mission ? ENGIE Digital conçoit et fournit des produits et services digitaux pour réinventer le monde de l'énergie et accompagner la transformation digitale des entités, dans le monde entier, d'ENGIE et du Groupe.

Notre ambition, devenir le Leader de la transformation digitale de l'Energie.

Pour ce faire, nous recherchons un nouveau talent, pour grandir et nous faire grandir ! 

Product Owner - Plateforme ENGIE direct H/F

La plateforme ENGIE direct a pour objectif l'amélioration des service de Facility Management avec nos clients B2B portés par le Groupe ENGIE. ENGIE direct réunit les briques applicatives indispensables à la gestion des interactions avec nos clients finaux et à son amélioration continue: gestion des documents (contrats, factures etc), création de demandes d'intervention sous et hors contrat, tableaux de bords apportant transparence et vecteur d'amélioration... Avec cette plateforme, ENGIE optimise les processus et les opérations internes ainsi que la satisfaction des clients.

Vos missions au quotidien :

· Vous traduirez la vision métier du produit et en partagerez les spécificités aux équipes agiles

o Être l'ambassadeur d'ENGIE direct au sein des BUs clientes,

o Contribuer à l'élaboration de la vision du produit,

o Identifier les utilisateurs clés,

o Identifier les attentes de ces utilisateurs et la valeur attendue,

o Identifier et prioriser les fonctionnalités attendues,

o Participer aux rituels agiles avec l'équipe,

o Prioriser toutes les « user stories » au sein du Backlog du produit.

· Vous faciliterez la compréhension de l'équipe agile vis-à-vis du besoin métier

o Décrire chaque fonctionnalité retenue sous forme d'une « user story » suffisamment fine pour être implémentée en une seule itération, sans oublier d'y associer les critères d'acceptation indispensables à sa bonne compréhension par les équipes,

o Comprendre les choix techniques proposés par les équipes de développement,

o Répondre aux demandes de clarification émises par les équipes techniques sur les « Stories » en cours de développement,

o Faciliter la communication et la collaboration entre l'ensemble des parties prenantes (BUs, Métiers et équipes techniques).

· Vous coordonnerez la recette des éléments métiers produits par l'équipe agile

o Faire les démonstrations au client final à la fin de chaque itération,

o Accepter ou refuser les « Stories » implémentées par les équipes de développement sur la base des critères d'acceptance,

o Réaliser ou organiser le déroulement des tests utilisateurs / métier de la version,

o Récolter les retours des utilisateurs,

o Évaluer le fonctionnement des versions précédentes mises en production et en cours d'utilisation,

o Assurer la non-régression des nouvelles versions proposées.

· Vous contribuerez à la gestion de projet de la plateforme

o Communiquer sur l'avancement de la réalisation du produit auprès du management et des utilisateurs sur la base des tableaux de bord Agile (vélocité, dette technique..).

· Vous serez un acteur impliqué dans le Run de la solution

o Suivre les retours utilisateur afin de mettre en place des éléments correctifs,

o Interagir avec le gestionnaire de livraison de services pour s'assurer du bon fonctionnement du produit dans la durée.

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5, vous êtes passionné(e) par l'univers du Digital et vous justifiez d'une expérience confirmée dans la conduite de projet de transformation digitale au sein des entités opérationnelles du Groupe ou en tant que Product Owner. Votre niveau d'anglais est courant.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

· Connaissance de la méthodologie Agile et ses rituels

· Connaissance de l'environnement applicatif et d'interactions clients

Compétences comportementales recherchées : aisance relationnelle, appétences technologiques, capacité à analyser, capacité à prendre du recul, capacité à résoudre les problèmes, esprit d'équipe, sens du résultat.

A noter : Ce poste requiert particulièrement un sens prononcé du service client.

Additional Information
·  Posting Date: Feb 14, 2020