Ordonnanceur (H/F) (92)

Description de l'offre

ENGIE, l’un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l’électricité, le gaz naturel et les services à l’énergie. ENGIE compte 155 000 collaborateurs dans plus de 50 pays pour un chiffre d’affaires en 2016 de 66,6 milliards d’euros.
ENGIE Cofely, filiale d’ENGIE et leader de la transition énergétique en France, propose aux entreprises et aux collectivités des solutions pour mieux utiliser les énergies et réduire leur impact environnemental. ENGIE Cofely emploie 12 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'euros en 2016.
A la recherche de professionnelles et professionnels inventifs et audacieux, ENGIE Cofely favorise la compétence avant tout autre critère. Ce positionnement se traduit par des actions concrètes reconnues par l’obtention, dès mars 2012, du Label Diversité : développement de la mixité femmes-hommes dans nos métiers, capitalisation sur les compétences de toutes les générations, amélioration des conditions d’intégration et de maintien dans l’emploi des salarié-e-s en situation de handicap auxquels tous nos postes sont ouverts.
Rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité afin de répondre aux enjeux énergétiques d’aujourd’hui et de demain et incarner le futur de l’énergie au service de nos clients. www.engie-cofely.fr

Pour soutenir son développement, la Business Line Technologies d’ENGIE Cofely recherche, un(e) :
CDI – Ordonnanceur 
Poste basé à Gennevilliers
 
Missions principales

Rattaché(e) au Responsable de Département, vous planifiez l'activité des techniciens itinérants à travers l'élaboration de tournées optimisées sur les sites de nos clients et ce, en lien direct avec les managers et opérationnels.
Dans ce cadre vous :
·  Planifiez de manière optimisée les interventions préventives et curatives de 20 à 30 techniciens en liaison permanente avec les responsables d'activité,
·  Affectez les interventions de dépannage de manière maîtriser les coûts et délais d'intervention
·  Intégrez les indisponibilités des ressources dans l'outil d'ordonnancement (prise en compte des congés, formations, ...),
·  Garantissez le bon fonctionnement de l'outil d'ordonnancement,
·  Planifiez les rendez-vous en lien avec l'exploitation (ex : rendez-vous client, sous-traitants),
·  Assurez les clôtures des retours d’interventions des Techniciens
·  Recherchez régulièrement des améliorations sur la programmation des interventions des techniciens pour obtenir des résultats tant sur la satisfaction du client que pour la réduction des coûts.

Profil

De formation BAC+2 (énergétique, thermique ou logistique) vous êtes orienté(e) terrain avec une expérience minimum de 3 ans sur des missions d'organisation / planification.

Vous possédez les qualités humaines indispensables pour réussir ce poste : Sens du relationnel, leadership, pédagogie, organisation, méthode, réactivité et sens des priorités.

Vous maitrisez le pack office et les outils GMAO. La connaissance de SAMFM serait un atout.

Idéalement, vous connaissez et maîtrisez nos outils GENESIS liés la planification d'activité.

Des déplacements sont à prévoir dans toute l’Île-de-France.