Ingénieur Relations Résidents (H/F)

Description de l'offre

ENGIE, l’un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l’électricité, le gaz naturel et les services à l’énergie. ENGIE compte 155 000 collaborateurs dans 70 pays pour un chiffre d’affaires en 2017 de 65 milliards d’euros.

ENGIE Cofely, filiale d’ENGIE et leader de la transition énergétique en France, propose aux entreprises et aux collectivités des solutions pour mieux utiliser les énergies et réduire leur impact environnemental. ENGIE Cofely emploie 12 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros en 2017.www.engie-cofely.fr

Au sein de ENGIE Cofely, la Business Line Immobilier Premium (650 collaborateurs ; CA 120M d’€) intervient sur la performance globale des services aux bâtiments et aux occupants. Elle offre des prestations multi-techniques et multiservices sur des Immeubles de Grande Hauteur, des immeubles de standing et des sièges sociaux. La Business Line Immobilier Premium recherche dans le cadre de son développement un :

Ingénieur Relations Résidents (H/F)
Poste en CDI basé à Massy (91)

Vos missions consisteront essentiellement à :

·  Assurer la mission de SAV des résidents
·  Réaliser des rondes prédictives et de qualité
·  Animer et participer aux réunions panels
·  Analyser, traiter, optimiser les demandes récurrentes
·  Proposer des axes d’amélioration et d’innovations pour la qualité
·  Accompagner les techniciens quand cela est nécessaire
·  Collecter les informations nécessaires au RMA
·  Répartir les bons d’interventions aux techniciens
·  Être le garant de la relation avec l’équipe GTB (transmission, compte rendu)
·  Informer le client des opérations en cours pouvant impacter le site

De formation ingénieure, vous avez une expérience confirmée dans le domaine de la  méthode ou de qualité dans un environnement industriel et disposez des bases en automatisme, mécanique et électricité.

Vous êtes à l’aise avec Excel, la GMAO SAM FM et êtes reconnu(e) comme étant sérieux, ponctuel et ayant envie de proposer des améliorations.

L’habilitation BR/HO serait un plus.

ENGIE Cofely favorise la compétence avant tout autre critère. Ce positionnement se traduit par des actions concrètes reconnues par l’obtention du Label Diversité : développement de la mixité femmes-hommes dans nos métiers, capitalisation sur les compétences de toutes les générations, amélioration des conditions d’intégration et de maintien dans l’emploi des salarié-e-s en situation de handicap auxquels tous nos postes sont ouverts

 

Vous avez un doute sur notre promesse employeur ?Venez échanger avec nos ambassadeurs !

Additional Information
·  Posting Date: Sep 17, 2019