Expert Système IT/UCC (H/F)

Description de l'offre

Mobiliser les énergies pour un monde mieux connecté
 
Créateur de solutions pour les villes et territoires connectés, ENGIE Ineo réalise un chiffre d’affaires de 2,3Mds d’euros et compte plus de 15 000 talents qui interviennent au service d’un monde en mutation. Avec un réseau de 300 implantations en France et à l’international, nos équipes innovent pour accompagner la transition énergétique et numérique, dans les domaines des infrastructures de transport, de télécommunications et d’énergie, des projets tertiaires et industriels, et ceux liés à la sécurité et à la défense.
Chez ENGIE Ineo , nous encourageons l’esprit d’initiative de nos équipes et nous offrons un environnement propice à la créativité de chacun.

 

  Ineo Digital , entité d’ENGIE Ineo dédiée aux nouveaux services numériques, accompagne ses clients dans leur transformation digitale en leur fournissant des solutions métiers et de nouveaux services connectés. Ineo Digital s’adresse notamment aux grandes entreprises, aux collectivités territoriales, à l’enseignement supérieur et aux établissements hospitaliers.Ineo Digital recherche pour notre agence de Lyon :

1  Expert Système IT/UCC(H/F)

Vous vous chargerez d'assurer la mise en oeuvre, le support et la maintenance du réseaux de communivation MITEL (A5000, 6550 etc...). Vous fournirez une assistance technique aux services études/projets pour les architectures, les configurations, et les choix matériels.

Vos activités principales seront les suivantes :

- Vous assurerez la réalisation (montage,configuration et paramétrage) de projets téléphoniques sur sites ou en phase de maquettage.

- Vous rédigerez les dossiers d'exploitations et les cahiers de tests.

- Vous conduirez les phases de test et recette client.

- Vous assurerez les transferts de compétences et formations chez les clients et en interne.

- Vous gérerez la maintenance des équipements objet des contrats de services.

- Vous participerez aux soutenances, aux réponses auprès des clients des solutions techniques répondant aux besoins exprimés en accompagnement des ingénieurs commerciaux et des ingénieurs avant vente.

 

De formation minimum Bac +3 technique avec des certifications constructeurs MITEL et des références de réalisations significatives, vous avez 5 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous avez une formation sur les anciens produits 6501 au 6550, multisites en CCP/LRN, QSIG et IP ainsi que sur les applicatifs : CG7430, 7450, UCP, ACP, I2052, TWP, virtualisation des différents produits Aastra, MY COLLAB.

 
Vous êtes autonome et possédez une expertise reconnue vous permettant d'avoir un rôle de conseil auprès de vos interlocuteurs. Vous avez une communication efficace et le sens de la satisfaction client. Vous avez des capacités rédactionnelles avérées.

Ce poste comporte des déplacements et des astreintes jour/nuit et week-end.