Offers “ENGIE”

Expires soon ENGIE

Expert SI (H/F)

  • CDI
  • Saint-Ouen (Seine-Saint-Denis)
  • Infra / Networks / Telecom

Job description



ENGIE IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.

Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et l’excellence.

Rejoignez ENGIE IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

Expert SI - Réseau et Sécurité (H/F)
Un emploi de la ligne Business Support IT
Poste basé à Saint Ouen (France)

L’Expert apporte l’expertise technologique de l’ensemble des socles techniques (réseaux DC, d’interconnexion réseaux WAN entre DC, de partitionnement sécurité intra-DC, de protection en entrée de DC, de Wifi, de Reseau LAN bureautique, de DNS groupe interne / externe et de DHCP, inclus notamment les commutateurs, routeurs, firewalls) nécessaires aux services réseaux et sécurité de la phase de design à celle de conception, d’intégration, de documentation et de support de niveau 3.

Au sein de l’équipe Network & Connectivity, l’Expert garantit la maîtrise technologique des services du Pilote de services concerné et dispose d’un niveau de connaissance suffisant pour challenger et assurer au besoin la réversibilité des solutions externalisées. Il est le dernier recours en cas de défaillance des prestataires ou si le SLA n’est pas assuré.
Il dispose d’une vision intégrée de l’infrastructure informatique sur laquelle reposent les services du Pilote de services concerné et peut intervenir directement sur tout ou partie d’un projet technique qui relève de son domaine d’expertise. L’Expert référent assure un rôle de conseil, de veille appliquée et de contrôle technique sur son domaine de spécialité. Il participe à la définition des référentiels techniques, standards et méthodes.

Activités principales

Ingénierie de solution
·  Analyser les besoins métiers, challenger les demandes et les traduire en exigences
·  Contribuer à la conception et à la définition de solutions, de test, de prototypes
·  Participer aux tests de qualifications et de recettes et les industrialiser
·  Garantir l’intégration d’ensemble technique et de service des solutions proposées

Former les équipes sur son domaine de spécialisation et diffusion des normes, méthodes, outils de référence…

·  Documenter la connaissance liée à son domaine de spécialisation et valider les livrables techniques
·  Etre en support d’expertise lors du lancement d’appel d’offre pour prestations et dans les phases de spécifications, développements, MCO.
·  Réaliser (sur mandat) des audits et mettre en place des modalités de contrôles (relatifs à son domaine de spécialité) sur les projets en cours et/ou les applications mises en production

Rédiger les conceptions et procédures d’exploitation qui sont fournies aux infogérants

·  Automatiser les déploiements, intégrant la construction/évolution de souches techniques
·  Gérer les configurations et les intégrer aux outils de pilotage d’exploitation

Gérer les incidents et des problèmes (niveau 3)

·  Diagnostiquer, définir et mettre en œuvre des plans d’actions
·  Gérer la relation avec les fournisseurs en cas d’incident, en lien avec les experts des fournisseurs
·  Etre le support de niveaux 3 ou 4 dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles

Gérer les changements

·  Etablir le plan d’intervention détaillé dans le respect de la politique et des processus de gestion des changements
·  Participer aux changements et au suivi post- changement en mettant ses compétences à profit pour une gestion efficace de tout incident ou effet de bord non anticipé
·  Contribuer aux projets stratégiques dans leur réalisation sur des composants complexes ou non-standards

Préconiser/Conseiller

·  Communiquer et décliner sur le terrain des normes, méthodes et bonnes pratiques
·  Réaliser des choix méthodologiques et/ou technologiques (ex : modalités de prise en compte des montées de version des solutions marché, …)
·  Contribuer à la stratégie de « release management »
·  Intégrer des contraintes et des règles liées à son domaine de spécialité
·  Valider des choix de conception, contribuer aux arbitrages techniques afin d’optimiser les solutions en termes de coûts ou de performance
·  Participer à l’évaluation des charges
·  Réaliser des argumentaires techniques
·  Contribuer à la rédaction des dossiers d’architecture en lien avec les architectes et participer à la construction des propositions commerciales
Veille technologique appliquée
·  Réaliser des prospectives, des études d’intérêt général, des maquettes…
·  Proposer des évolutions pour améliorer les performances techniques des systèmes en service
·  Orienter l’utilisateur vers les techniques les plus adaptées en fonction des contraintes et des objectifs

Profil recherché

Compétences transverses

Capacité à inscrire ses actions dans la durée
Capacité à transmettre le savoir
Connaissance de la gestion des risques
Connaissance des processus
Connaissance du knowledge management
Sens du service

Compétences comportementales

Adaptation au changement
Aisance relationnelle
Esprit d’équipe
Force de conviction
Pro activité
Remise en question
Sens du résultat

Compétences techniques

Connaissance technique pointue et architecture des réseaux et des infrastructures de sécurité :
LAN/MAN/WAN, TCP/IP, Ethernet, Spanning Tree, Multi-chassis Etherchannels
DNS, DHCP, IPAM, QoS
Protocoles de routage (BGP, OSPF) & MPLS (LDP, MP-BGP, L2VPN, L3VPN)
Tunnels GRE, IPSEC, VPN SSL
Firewalls et IPS, Load-balancers, Proxy, XML filtering
Excellentes aptitudes de troubleshooting
ITIL (Transition des services ; Opérations des services)

Compétences de pilotage :
Facilité à s’inscrire dans le cadre de la gestion de projets pour des solutions d’infrastructure informatique présentant un certain degré d’innovation ou de complexité technologique ou présentant des interactions fortes avec d’autres services

Compétences fonctionnelles :
- Comprend les besoins clients et les conseille proactivement
- Communique de manière ouverte, transparente et claire
- Prend des initiatives
- Est flexible et a la capacité d'ajuster les objectifs
- Peut travailler en autonomie dans la recherche de solutions et la résolution de difficultés
- Coopère, conseille et recherche les synergies avec toutes les équipes concernées
- A de bonnes compétences analytiques
- Travaille de manière très structurée et documente chaque étape des projets d’intégration et de mise en production
- Est motivé et toujours désireux d'apprendre.

Langues :
Français (lu/parlé/écrit) - Anglais (lu/parlé/écrit)

Additional Information
·  Posting Date: Jul 23, 2020