Alternant - Chargé de recouvrement (H/F)

Description de l'offre

Le Groupe ENGIE , l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises. 

  

Au sein d’Engie SA, la Business Entity « Entreprises et collectivités » a pour mission la commercialisation d’énergie (gaz et électricité) auprès de ses clients entreprises et collectivités locales (BtoB). 

 

Nous accompagnons la transition énergétique et numérique de nos clients.

 

Avec 650 collaborateurs et un maillage territorial fort, nous sommes en France, concepteurs et fournisseurs de solutions d’efficacité énergétique BtoB incluant les services et la vente d’énergie.  

 

Présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur des services à l’énergie jusqu’à la commercialisation d’énergie, nous sommes présents sur trois marchés clés : les bâtiments et l’industrie, les villes et territoires et les grandes infrastructures.  

 

Partenaires de nos clients dans la durée, nous développons et mettons en œuvre des solutions innovantes adaptées à leurs besoins et usages et leur garantissons une performance durable. 

 

En France, nous sommes ainsi leader des services en efficacité énergétique et environnementale, leader de la commercialisation de gaz naturel et le premier challenger de la vente d’électricité.  

 

Notre objectif : renforcer notre leadership en développant des énergies locales et renouvelables, des offres globales et innovantes mixant énergie et digital (mobilité, bâtiments intelligents...), de nouveaux métiers et en enrichissant le savoir-faire de nos équipes.  

 

Au sein de la Direction Financière d’E&C, le pôle Facturation Recouvrement (Pôle FR) est en charge :

·  de produire les factures récurrentes des clients conformément aux dispositions contractuelles
·  d’optimiser les résultats financiers d’Entreprises & Collectivités, en maintenant les impayés clients au plus bas.

Le Pôle FR recherche deux alternants chargés de recouvrement pour l’appuyer dans ses activités de rapprochement des paiements et gestion des comptes, recouvrement amiable, précontentieux et contentieux et gestion des clients en procédures collectives. Les périodes d’alternance en entreprise se dérouleront dans les locaux du Pôle FR à Lyon 2ème :

 

2 Alternants -Chargé de recouvrement  

 

Lieu de travail :LYON CEDEX 2 

Durée du contrat d’alternance souhaité :1 an 

Filière souhaitée :Finance 

Niveau de diplôme préparé :Bac +2 

Type de diplôme préparé :Chargé de recouvrement AFDCC

 

Poste à pourvoir pour septembre 2019

Vous aurez pour missions :

- le traitement de demandes clients en lien avec les activités paiement, recouvrement et procédures collectives

- l'appui à l’équipe Paiement pour la gestion des encaissements

- l'appui à l’équipe Recouvrement par des relances téléphoniques et écrites, la qualification des raisons d’impayés et l’activation de différents leviers de recouvrement en fonction de l’origine de ces retards de paiement

- l'appui à l’équipe procédure collective pour les déclarations de créances et lagestion des impayés pré et post jugement  

Compétences (connaissances théoriques, outils informatiques, langues…) :

· 
gestion de la relation clientèle

· 
aisance avec les chiffres

· 
gestion des litiges

 Savoirs-être :

· 
rigueur

· 
autonomie

· 
travail en équipe

· 
bon contact client

· 
excellent savoir-être

Additional Information
·  Posting Date: May 27, 2019