Alternance Opérateur Appel Dépannage - Sartrouville (F/H)

Description de l'offre

Nous recherchons notre prochain alternant en Bac Pro Accueil et relation clients et usagers ou Gestion administration, poste basé à Sartrouville . Notre objectif ? Te former au poste d'Opérateur Appel Dépannage !

En binôme avec ton tuteur, tu intégreras une équipe de 40 professionnels engagés pour la sécurité des réseaux de gaz ( agence Urgence Sécurité Gaz).

Tout au long de ton apprentissage tu apprendras à :

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Assurer la prise d'appels des clients et des services secours,

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Réaliser une analyse technique,

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Donner les consignes à suivre au client,

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Contacter un technicien pour déclencher l'intervention,

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Assurer la traçabilité dans le système d'information de tous les appels.

A l'aise avec l'environnement informatique, tu es reconnu pour ton aisance orale et ta capacité à gérer les situations imprévues?

Tu souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et digitale ?

Tu souhaites mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service de la transition écologique ?

Cette alternance est faite pour toi !

Les plus GRDF :

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Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,

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Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement

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Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l’entreprise,

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Une aide financière au passage du permis B,

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Remboursement des frais de transport en commun selon le légal,

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Accès notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.…),

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Et surtout, la possibilité d’intégrer notre entreprise en CDI à la fin de ton alternance !

Pour en savoir plus sur le métier d'Opérateur Urgence Sécurité Gaz  : Le Doc – La sécurité du réseau de Gaz Naturel - Épisode 1 : l'urgence - YouTube

Additional Information
·  Posting Date: Feb 2, 2023