Alternance - Conseiller Clientèle Distributeur H/F - Montbéliard

Description de l'offre

Rejoignez-nous à GRDF !  

 

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. 

 

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur. 

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution. 

 

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible. 

 

Vous souhaitez vous préparer à exercer un métier decommercial et/ou de relation clientet préparer votre BAC pro ARCU en alternance dans le secteur de l’énergie.

 

Nous recherchons un(e) candidat(e) souhaitant apprendre le métier de :

  Conseiller Clientèle Distributeur ( F/H)

Lieu de travail :MONTBELIARD

 

Le conseiller clientèle assure l'accueil téléphonique des clients particulier de la région EST. Son métier, c’est de :

- Prendre en charge et traiter les appels entrants,

- Porter un discours commercial et détecter des opportunités de vente auprès des prospects ou des clients en appel entrant et sortant pour faire la promotion des usages du gaz naturel,

- Porter les solutions d'accompagnement et proposer des solutions techniques adaptées,

- Gérer ces clients en portefeuille,

- Traiter les demandes de raccordement gaz.

Vous travaillerez sur un plateau téléphonique composé de 25 conseillers.

L’emploi est régi par l’obligation de respect  des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence.

Vous souhaitez préparer un BAC Pro ARCU.

 

Vous aimez travailler en équipe.

Vous êtes dynamique, ouvert, rigoureux, autonome, vous possédez un sens aigu de la relation client.

 

En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l’égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.