ALTERANCE - Conseiller Commercial (H/F)

Description de l'offre

GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, assure la distribution de gaz naturel, sur l’ensemble du territoire. Notre mission : concevoir, construire, exploiter, entretenir et développer le réseau en garantissant sa performance industrielle et économique ainsi que la sécurité des biens, des personnes et de l’environnement. GRDF est une filiale indépendante d’ENGIE.
En quelques chiffres :
• 11 431 collaborateurs
• 197 928 km de réseau, le plus grand réseau de distribution de gaz naturel d’Europe
• 9 528 communes desservies, 77% de la population française
• 11 Millions de clients

Nous recherchons un(e) candidat(e)  souhaitant préparer un
BTS Négociation et Relation Client ou un DUT Techniques de Commercialisation
Chez GRDF, au sein de la délégation Marché Grand public.

Rattaché(e) à la délégation Marché d'Affaires :
· Vous portez et maîtrisez des offres de développement standard du gaz naturel (chauffage et eau chaude sanitaire) auprès des prospects qui choisissent leur énergie.
· Vous qualifiez à distance les demandes et les projets qui vous arrivent ; les informations proviennent soit d’acteurs internes, soit d’outils de veille ou encore du marketing.
· Vous tracez et dirigez la demande vers les développeurs pour traitement commercial. Pour les dossiers simples, vous êtes en mesure de conforter le client dans le choix de l’énergie gaz par du conseil ou de l’information, vous rédigez une proposition commerciale.
· Vous répondez aux propositions de raccordement, avec les argumentaires technico-économiques adaptés, vous assurez le suivi des dossiers jusqu'à la mise en service.
· Vous veillez à la satisfaction des clients que vous êtes amené à traiter. Vous gérez votre portefeuille de clients et notamment la relance régulière.

Qualifications :

- Vous êtes titulaire d’un Bac ou d’un diplôme équivalent.

- Vous devrez faire preuve de capacités relationnelles, de capacités rédactionnelles, d’écoute et d’organisation.

- Vous avez un goût prononcé du service, de la relation client et vous êtes en mesure de mener un entretien commercial B to C.

- Vous êtes respectueux (se) des règles de confidentialité des informations sensibles en votre possession, aussi bien vis à vis de l’interne que de l’externe, et agissez dans le respect des règles d'équité vis à vis des différents fournisseurs.

Ce projet vous correspond ? Adressez-nous votre candidature.

« L’emploi est régi par l’obligation de respect  des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence ».