ALT - Chargé(e) de veille concurrentielle (H/F) en alternance

Description de l'offre

Acteur majeur de l’énergie en Europe et dans le monde, le groupe ENGIE est présent sur l’ensemble de la chaîne de l’énergie, en électricité et en gaz naturel, de l’amont à l’aval. ENGIE s’appuie sur un portefeuille d’approvisionnement diversifié et un parc de production électrique flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux collectivités, aux entreprises ainsi qu’aux particuliers. 

 

La BU France BtoC d’ENGIE est dédiée à la commercialisation de l'énergie et des services associés auprès de nos clients particuliers et professionnels.

Son ambition est d'être le leader de la transition énergétique en France à l'horizon 2020 et repose sur :

·  la croissance des activités d'électricité, de services et de travaux de transition énergétique,
·  la défense de notre portefeuille de clients en gaz,
·  l'excellence opérationnelle pour augmenter la satisfaction de nos clients,
·  l'innovation.

Au sein de la BU France BtoC, la Direction Grand Public (DGP)  d’ENGIE commercialise les offres de marché d’électricité et de gaz ainsi que les services associés auprès de 7 millions de clients particuliers via ses Centres de Relation Client, Internet, son réseau de partenaires (enseignes de distribution, chauffagistes …). Elle compte environ 500 collaborateurs.

 

La Direction Marketing, et plus particulièrement le Pôle offres énergie, tarification et Go To Market/Animation offres et prix recherche 

Un(e) chargé(e) de veille concurrentielle (H/F) en alternance 

La délégation s’occupe du plan à moyen terme, ainsi que du plan marketing pour toute la DGP. Elle s’assure également de la déclinaison de ces visions à moyen terme sur les opérations à plus court terme au travers du :

·  cadrage et de la mise en place de nouveaux partenariats
·  cadrage et de la mise en place des nouvelles offres de fourniture d’énergie
·  déclinaison de la stratégie commerciale, avec l’animation des offres et les postures commerciales
·  déclinaison de la stratégie tarifaire, également en assurant la responsabilité du processus prix

Toutes ces missions requièrent une connaissance de l’activité de la concurrence.

A ce titre le rôle du chargé(e) de la veille concurrentielle est essentiel.

Missions :

Plusieurs livrables de différents niveaux sont assurés par le chargé(e) de veille concurrentielle.

- Panorama concurrentiel : mensuellement, la mise à jour de ce document maintient notre management au courant des activités commerciales de nos concurrents sur le marché résidentiel

- Collecte d’informations : via des alertes sur les outils publics, au sein des outils de veille interne, et au travers de la collecte d’informations humaine auprès de nos collègues et prestataire, cette activité de veille permet d’alerter et d’être alerté sur toutes les nouvelles activités de nos concurrents
- Etudes ad hoc : dossier de benchmark et/ou étude acteur ponctuels destinés à notre management pour l’aider à prendre des décisions ou à nos collègues pour alimenter leur dossier de cadrage sur les activités en développement en interne

Dates souhaitées  : à compter du 01/09/2018 jusqu’au 30/09/2019

Durée souhaitée du contrat d’alternance : 12  mois
Lieu de travail : Montparnasse puis La Défense  

Expérience souhaitée : Connaissance générale du secteur de l’énergie, connaissance des principes et des pratiques de la veille. 

Expérience dans le suivi d’étude sur plusieurs mois.

Niveau du diplôme préparé  : Bac+2/3

Compétences métier  :

- Principe de veille, et pratique de la mise en place d’un plan de recherche

- Esprit d’analyse d’une grande quantité d’information

- Capacité à synthétiser pour transmettre l’essentiel

- Capacité de travail sur des dossiers de longue haleine

- Curiosité à découvrir de nouvelles activités, de nouvelles entités, de nouveaux modes de commercialisation

- Maîtrise des outils et des fonctions de veille élémentaires (moteur de recherche, RSS, etc.)

 

Compétences savoir-être  :

- En mesure de travailler seul et en équipe, avec des personnes présentes ou à distance

- En demande de clarification ou de retour en cas de doute sur la commande

- Autonomie sur ses sujets

- Envie de partager ses analyses et ses recommandations aux autres membres de l’équipe