Agent d'accueil famille Paris (H/F)

Description de l'offre

ENGIE, l’un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l’électricité, le gaz naturel et les services à l’énergie. ENGIE compte 155 000 collaborateurs dans plus de 50 pays pour un chiffre d’affaires en 2016 de 66,6 milliards d’euros.
ENGIE Cofely, filiale d’ENGIE et leader de la transition énergétique en France, propose aux entreprises et aux collectivités des solutions pour mieux utiliser les énergies et réduire leur impact environnemental. ENGIE Cofely emploie 12 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'euros en 2016.

A la recherche de professionnelles et professionnels inventifs et audacieux, ENGIE Cofely favorise la compétence avant tout autre critère. Ce positionnement se traduit par des actions concrètes reconnues par l’obtention, dès mars 2012, du Label Diversité : développement de la mixité femmes-hommes dans nos métiers, capitalisation sur les compétences de toutes les générations, amélioration des conditions d’intégration et de maintien dans l’emploi des salarié-e-s en situation de handicap auxquels tous nos postes sont ouverts.
Rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité afin de répondre aux enjeux énergétiques d’aujourd’hui et de demain et incarner le futur de l’énergie au service de nos clients. http://www.engie-cofely.fr/

GEPSA  (CA 150 millions d’€, 750 salariés) participe au fonctionnement d’établissements publics dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management en environnement de service public, nous proposons à nos clients des prestations de services à l’immeuble (maintenance, nettoyage…), services à la personne (restauration, hôtellerie) et services à l’insertion (orientation et formation professionnelle). GEPSA est une filiale d’ENGIE.

Nous recherchons :
Un Agent d'accueil famille (H/F)
CDI
Poste basé à la Maison d'Arrêt de Paris - La Santé (75)

Il/elle est en charge de l’accueil physique des familles des personnes détenues ainsi que de la garde et de l’animation pour les enfants.

Gestion Administrative
·  Saisir les réservations des parloirs dans le logiciel interne
·  Tenir le planning des réservations
·  En dehors de ses principales activités, d’autres missions peuvent être confiées par le responsable de site selon les besoins du service et du site.
 

Relation avec les visiteurs

·  Être responsable de la prise en charge globale du visiteur dans le cadre du dispositif d’accueil des familles depuis l’accueil des familles jusqu’au parloir
·  Informer et orienter les familles au sein du local d’accueil 
·  Prendre en charge l’accueil physique des familles des personnes détenues
·  Assurer la garde et l’animation pour les enfants

Pré-requis

·  Formation de niveau III-IV (formation d'éducateur de jeunes enfants)
·  BAFA complet indispensable
·  Expérience dans l'accueil ou l'accompagnement social
·  Maîtrise des outils de communication (bureautique)
·  Connaissances de langues étrangères

Compétences

·  Sens de l'aide, de l'écoute et de la pédagogie
·  Forte sociabilité
·  Capacité à gérer un groupe
·  Maîtrise de soi et sens des responsabilités
·  Créatif
·  Polyvalence et dynamisme