Les offres de “Enedis”

Expire bientôt Enedis

Alternance - Programmateur H/F (2021-34609)

  • Alternance
  • Montluçon (Allier)
  • Ventes

Description de l'offre

Description de l'offre

La Cellule de Pilotage de l'Activité (CPA), composée d'une dizaine d'agents, pilote l'activité de 3 BO (Bases Opérationnelles) basées à Moulins, Vichy et Pays Montluçonnais (Montluçon et St Eloy les mines). Elle optimise la programmation des interventions et les demandes des clients (raccordement, protection de chantier, suivi des réparations provisoires, ....).

 

Rejoignez cette équipe pour devenir notre prochain alternant H/F:
Programmateur et préparer un BTS Assistant Technique d'Ingénieur (ATI)

 

Dans ce cadre, vous serez amené à :

- Réceptionner et traiter la recevabilité des demandes « client » par différents canaux d'entrée (portail intranet, téléphone, mail, ...)

- Programmer les activités des techniciens à l'aide de l'outil Cinke Programmation, en veillant à la bonne adéquation « activités-compétence » et en privilégiant la satisfaction des demandes des clients;

- Réceptionner et affecter les appels, qu'ils viennent des techniciens ou des autres parties prenantes;

- Réaliser des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous;

- Participer à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions vaines;

- Traiter et suivre les rétablissements et coupures hautes (impayé et Fin de Maintien d'Alimentation);

- Réaliser la livraison des journées vers les BO.

- Etre en lien avec les BO pour la gestion du planning y compris pour les différents chantiers (Ingénierie, Maintenance...)

 

 

Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches et vidéos métiers :
www.enedis.fr/alternance et www.enedis.fr/decouvrir-nos-métiers

Vous bénéficierez de l’accompagnement d'un tuteur (h/f) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience.

 

Avantages:
Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas)
Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement
30 jours de congés payés par an (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions
Comité d’entreprise (vacances, culturel…)

Profil recherché

Profil souhaité

Vos atouts
• Bonne faculté d'adaptation et appréciant le travail en équipe
• Aisance relationnelle
• Rigueur et autonomie
• A l’aise avec les outils informatiques

 

Diplôme demandé
Vous êtes titulaire d'un Bac S, Bac STI2D ou équivalent.

 

Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

 

 

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de
l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Faire de chaque avenir une réussite.
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