Alternance - Opérateur de Cellule de Pilotage des Activités H/F (2022-48772)

Description de l'offre

Description de l'offre

Vous intégrez la Cellule de Pilotage des Activités à ORVAULT.

 Vous :

· Réceptionnez et traitez les demandes "Clients"

· Réalisez la programmation des activités des Techniciens Clientèle et Exploitation

· Affectez les ressources nécessaires au traitement des pannes

· Reprogrammez les activités en veillant à l'adéquation "activités-compétences"

· Soldez les interventions des techniciens quand ils ne peuvent le faire sur le terrain

· Annoncez ou reprogrammez les rendez-vous des clients externes

· Traitez et suivez les rétablissements et coupures

· Recevez et traitez les dépannages simples (Pannes tableaux, …)

Profil souhaité

Vos atouts :

· Vous êtes attiré par la relation client et souhaitez approfondir vos connaissances dans ce domaine grâce à une formation par alternance

· Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse

· Vous êtes sensible à la bonne application des règles de sécurité (électrique, routier...)

· Vous êtes rigoureux, réactif et avez le sens de l'organisation

· Vous avez une aptitude à l'utilisation des outils informatiques et bureautiques et appréciez le travail en équipe.

Les défis vous intéressent, vous souhaitez une formation de qualité et apporter votre contribution au projet majeur d'Enedis >> Postulez !

Diplôme demandé : Aucun

Diplôme préparé :  Titre CRCD (Conseiller Relation Clientèle à Distance)

Avantages :

- Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas)

- Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement

- 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions

- Comité d’entreprise (vacances, culturel…)

Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation, ainsi que vos 3 derniers bulletins scolaires.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.