Technicien Support Informatique H/F

Description de l'offre

Intégré à l'équipe des Systèmes d'Information du Groupe, vos missions consistent principalement à apporter une assistance de proximité aux utilisateurs sur la résolution des incidents logiciels ou matériels. En particulier :

• Assurer le support utilisateur interne sur l'ensemble des sites.
• Réceptionner et enregistrer les demandes/appels des utilisateurs
• Qualifier et diagnostiquer les incidents
• Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures internes
• Être garant de la mise à jour de la documentation de suivis des incidents, des comptes rendu, …
• Installation et paramétrage d'applications, Réalisation des masters d'installations, suivi des mises à jour
• Création et suppression des différents comptes liés au groupe
• Gestion des droits et comptes utilisateurs AD
• Connaissance générale des systèmes d'exploitation Linux et Windows
• Installer, réparer et entretenir le matériel informatique, les logiciels,...
• Gérer notre antivirus

Vous aurez l'opportunité de côtoyer de nombreux types de systèmes, et de vous former sur de nouveaux outils.

Des déplacements sur l'ensemble de nos sites sont à prévoir.

Profil recherché

Issu d'une formation minimum Bac + 2/3 à dominante informatique, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine du support informatique et du travail en équipe.

Nous serons particulièrement attentifs à votre sens du client, vos qualités relationnelles, votre curiosité.

Organisé, curieux et méthodique, vous savez travailler en autonomie et êtes capable de gérer vos priorités.

De bonnes connaissances des environnements Windows et Linux sont demandées.

À propos de Elsys Design

ELSYS Design est le spécialiste en conception de systèmes électroniques (métiers du hardware, du logiciel et des systèmes embarqués). Entreprise française, elle a donné naissance à ADVANS GROUP, l'un des leaders européens de la spécialité.

Organisée par métiers, ELSYS Design permet à ses ingénieurs d'exercer leurs compétences dans de nombreuses industries (aérospatiale, défense, énergie, médical, multimédia, télécom, transports...) avec des modes d'intervention variés (en interne ou chez le client).

Fondée et managée par des ingénieurs, ELSYS Design rassemble les meilleurs talents, dans un environnement propice à l'enrichissement de leurs compétences. L'entreprise et son groupe offrent de nombreuses opportunités d'évolution, en France et à l'international.