Les offres de “Elis”

Expire bientôt Elis

Assistant Data Quality Manager (H/F)

  • Stage
  • Saint-Cloud (Hauts-de-Seine)
  • Master, Titre d'ingénieur, Bac +5

Description de l'offre

Au sein de l'équipe CRM, dans le pôle Expérience Client, vous accompagnez l'ensemble des projets de l'entreprise nécessitant l'accès et la mise à jour des données liés à la Relation Clients / Prospects.

Vous avez pour rôle majeur, avec l'aide de votre responsable, de participer à l'ensemble du processus de gestion opérationnelle des données clients & prospects, c'est-à-dire construire, fiabiliser et valoriser notre base de données Clients & Prospects.
Vous intervenez dans la mise en oeuvre des moyens de collecte (achat de données entre autres), de nettoyage, de stockage et de mise à disposition des données clients/prospects dans l'ensemble du système d'information d'Elis et à l'ensemble de vos interlocuteurs (Directions métiers / Centre d'appels/ CRM & Expérience Client/Direction des Systèmes d'Information).

A l'écoute de vos interlocuteurs, vous êtes capable d'identifier leurs vrais besoins, les aider à prendre du recul sur leurs attentes.

En lien permanent avec les données, vous contribuez à conseiller, orienter et apporter les meilleures solutions à vos interlocuteurs.

Vous assurerez un plan de suivi de la qualité des données (KPI qualité de données, d'indicateurs d'alerte et de contrôles pour piloter la qualité des données) et proposez des pistes d'amélioration.>

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure (Statistique / Informatique), vous êtes à l'aise avec la manipulation de données. Vous avez un profil analytique et comprenez les enjeux liés à l'exploitation des données.
Vous avez une vraie faculté d'adaptation et savez vous organiser et gérer les priorités. Enfin vous êtes dynamique, rigoureux(se) & curieux(se). Vous maitrisez obligatoirement le Pack Office et en particulier Excel (Macros (VBA) / TCD et formules de calcul) et Access. Idéalement, vous connaissez également les outils et méthodes liés à la gestion des bases de données: SQL, modélisation, outils d'analyse et de reporting (BO).

À propos de Elis

Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène.
Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde. Grâce à nos 45 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous connaissons une croissance ininterrompue depuis 60 ans.
Avec près de 500 centres de production et distribution répartis dans 28 pays, nous bénéficions d'un rayonnement international qui nous permet d'agir au plus près de nos clients.
Le service c'est Elis. Et Elis c'est vous.

Faire de chaque avenir une réussite.
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