Technicien Micro et Réseau (H/F)
Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) Conception / Génie civil / Génie industriel
Description de l'offre
Mission générale :
Assistance technique de premier niveau
Maintenance du parc informatique
Déploiement des solutions informatiques
Activités principales :
· Maintien en condition opérationnelle du poste de travail
· Assistance technique de niveau 1 des utilisateurs du systèmes d'information
· Prise d'appels téléphoniques et résolution d'incidents en ligne, dans un environnement Windows
· Gestion de l'escalade vers le niveau 2
· Prise en charge de l'enrichissement de la base de connaissance
· Suivi des incidents ouverts et vérification de la clôture des incidents
· Installation, configuration, déploiement des différents outils informatiques
· Mise en place de procédure
· Intégration de nouvelle solution
· Veille technologique
· Suivi des mises en production
Compétences clés requises :
Réseau
Maintenance & administration informatique
Qualités indispensables :
· Rigueur
· Sens du relationnel
· Force de proposition
· Dynamisme