Technicien Micro et Réseau (H/F)

  • Par Electrabel (Gdf)
  • Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine)
  • Ingénierie / Gestion de production
2016-11-25T17:40:21+0100

Description de l'offre

Mission générale :

Assistance technique de premier niveau
Maintenance du parc informatique
Déploiement des solutions informatiques

Activités principales :
·  Maintien en condition opérationnelle du poste de travail
·  Assistance technique de niveau 1 des utilisateurs du systèmes d'information
·  Prise d'appels téléphoniques et résolution d'incidents en ligne, dans un environnement Windows
·  Gestion de l'escalade vers le niveau 2
·  Prise en charge de l'enrichissement de la base de connaissance
·  Suivi des incidents ouverts et vérification de la clôture des incidents
·  Installation, configuration, déploiement des différents outils informatiques
·  Mise en place de procédure
·  Intégration de nouvelle solution
·  Veille technologique
·  Suivi des mises en production

Compétences clés requises :

Réseau

Maintenance & administration informatique

Qualités indispensables :
·  Rigueur
·  Sens du relationnel
·  Force de proposition
·  Dynamisme

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