Référent Equipe Gaz H/F

Description de l'offre

GRDF assure la distribution de gaz naturel, sur l'ensemble du territoire, à 11 millions de clients.

Notre mission : concevoir, construire, exploiter, entretenir et développer le réseau en garantissant sa performance industrielle et économique ainsi que la sécurité des biens, des personnes et de l'environnement.

Rejoignez GRDF :
·  11 431 collaborateurs
·  197 928 km de réseau, le plus grand réseau de distribution de gaz naturel d'Europe
·  9 528 communes desservies, 77% de la population française

Une filiale indépendante d'ENGIE (154 950 collaborateurs dans le monde)

GRDF recrute 1 Animateur Acheminement (H/F)

Dans le cadre des orientations stratégiques de GRDF et des activités mises en place pour réaliser l'accès des tiers au réseau de distribution, l'Agence Acheminement Gaz Ile-de-France assure sur le marché grand public francilien (env. 2,6 millions de Clients) l'accueil téléphonique des Clients et Fournisseurs et est garant de la bonne réalisation des prestations demandées au Distributeur sur son périmètre de responsabilité régional.
L'Agence Acheminement Gaz IDF est composée d'environ 115 personnes organisées en trois Pôles basés sur deux sites. L'emploi à pourvoir est celui d'Animateur Acheminement au sein de l'un de ces Pôles.
Rattaché(e) à un Responsable d'Equipe et au chef de ce Pôle, vous avez la responsabilité d'animer et d'accompagner une équipe d'une dizaine de collaborateurs sur les métiers de la relation Clientèle.
Pour cela, vous optimisez leurs activités, vous contrôlez et suivez les productions attendues.
Vous intervenez en appui du Responsable d'Equipe pour la mise en application des directives et conduire le changement.
Vous intervenez aussi en appui auprès des Conseillers pour les aider dans la mise en application des procédures et des évolutions.
Vous assurez l'accompagnement des Conseillers dans le cadre de leur professionnalisation.
Enfin, votre positionnement vous permet d'intervenir sur des missions transverses à l'Agence.
Force de proposition, vous faites progresser le groupe pour obtenir les résultats attendus.
Vous contribuerez à la démarche Prévention Sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.

Dynamique, rigoureux(se), organisé( e), exemplaire, vous possédez un excellent sens relationnel et un esprit d'équipe fort.

Bonnes connaissances des métiers de l'acheminement.

L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d'indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence.