Opérateur en télésurveillance (H/F)

Description de l'offre

Vous êtes l'énergie dont le monde a besoin !

Créateur de solutions pour les villes et territoires connectés, ENGIE Ineo réalise un chiffre d'affaires de 2,3Mds d'euros et compte plus de 15 000 talents qui interviennent au service d'un monde en mutation.

Avec un réseau de 300 implantations en France et à l'international, nos équipes innovent pour accompagner la transition énergétique et numérique, dans les domaines des infrastructures de transport, de télécommunications et d'énergie, des projets tertiaires et industriels, et ceux liés à la sécurité et à la défense.

Chez ENGIE Ineo , nous encourageons l'esprit d'initiative de nos équipes et nous offrons un environnement propice à la créativité de chacun.

Au sein de la Direction Délégué Ineo Industrie Services Infrastructures, notre agence de télésurveillance recherche un (e) :

Opérateur en télésurveillance (H/F)

Tours

Sous la direction du Responsable du PC, l'opérateur assure le traitement des alarmes en télésurveillance.

Missions:
·  Effectuer le traitement de toutes les alarmes
·  Respecter intégralement les consignes clients
·  Gérer le suivi des agents de sécurité lors d'une intervention
·  Enregistrer sur une main courante le traitement de toutes les interventions
·  Assurer le suivi des appels du centre d'appels
·  Transmettre les rapports aux clients de centre d'appels

·  Vous êtes titulaire a minima du baccalauréat
·  Vous justifiez d'une première expérience en qualité d'opérateur en télésurveillance et êtes obligatoirement titulaire de la carte professionnelle d'agent en sécurité privée , délivrée par le Ministère de l'Intérieur
·  Votre sens du service client ainsi que la bonne gestion du stress seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

« Vous êtes unique ! C'est là toute la différence ! »

Dans une démarche initiée par le Groupe ENGIE, ENGIE Ineo a obtenu le " label Diversité " et s'engage au quotidien dans des actions en matière de prévention des discriminations, d'égalité des chances et de promotion de la diversité.