Expert ECM (H/F)

Description de l'offre

Placé sous l'autorité managériale de Global Business Support (GBS), ENGIE Information et Technologies (ENGIE IT) est l'opérateur central de ENGIE en matières de systèmes d'information.

Nous produisons des services informatiques pour le compte des Business Units et des filières fonctionnelles du groupe dans les domaines suivants :

- Infrastructures IT : réseaux, environnement de travail, datacenter, sécurité, communication…

- Etudes, développement et maintenance d'applications

- Conseil en organisation et management autour de projets métiers à forte dimension IT.

ENGIE IT met ses compétences et son savoir-faire au service des métiers du groupe. Elle accompagne leur transformation en proposant des prestations compétitives, à forte valeur ajoutée.

Nous anticipons les évolutions du marché et les enjeux numériques d'ENGIE, adaptons notre offre en conséquence et jouons le rôle d'incubateur d'innovation IT pour les métiers du groupe.

Le Centre de Services Partagés (CSP) ENGIE IT, recherche dans le cadre du déploiement du plan industriel d'évolution des CSP en France et en Belgique un(e) :

Référent ECM (H/F)

Un des métiers du Business Support Systèmes d'Information

Poste basé à Saint Ouen (France)

Le référent ECM :

- dispose d'un niveau de connaissance suffisant pour challenger les solutions,

- assure un rôle de conseil, de veille et de contrôle sur son domaine,

- participe à la définition des processus, des normes et méthodes et des référentiels et en garantit l'application,

- peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise

- s'assure de la bonne intégration technique du service.

Ainsi, il est en charge :

- d'assurer la veille technologique et économique (benchmark) sur les services du périmètre ECM et Collaboratif,

- d'accompagner les clients/prospects dans l'émergence et l'analyse de leur besoin (cadrage, faisabilité, ROI, POC…),

- de contribuer aux activités d'avant-vente : prospection, propositions commerciales, …

- documenter la connaissance sur le périmètre,

- contribuer à l'amélioration continue des services et à l'optimisation des modèles économiques,

- mettre en place des modalités de contrôles sur les projets en cours et/ou les services en production,

- communiquer et décliner sur le terrain des normes, méthodes et bonnes pratiques,

- contribuer à la stratégie de « release management »,

- valider des choix de conception, contribuer aux arbitrages techniques afin d'optimiser les solutions en termes de coûts ou de performance,

- d'apporter son expertise sur les projets voire prendre en charge certains projets,

- d'appuyer les responsables de chaque service sur les activités en run (apport d'expertise, relation avec les fournisseurs et éditeurs, contribution au suivi budgétaire).

Le périmètre comporte notamment :

- la composition de documents (mise en forme du document, tri, regroupement, lotissement pour bénéficier des tarifs d'affranchissement du courrier industriel),

- la diffusion de documents au format papier (impression, mise sous pli, affranchissement, dépôt postal),

- la diffusion de documents au format électronique (dématérialisation),

- la numérisation de courrier,

- l'archivage avec ou sans valeur probante,

- le multi-canal,

- les services Collaboratifs (Intranet, SharePoint et O365, …).

Ainsi, vous intervenez dans les domaines techniques suivants :

- Editique / Numérisation / Archivage électronique / GED : cycles de vie du document, solutions du marché : GED/Archivage (OpenText, Nuxeo, Alfresco, Everteam,…,) et Editique/Numérisation (OpenText, StreamServe, Exstream, GMC Inspire, Numen, Tessi, Docapost,….), règles de gestion de l'archivage, des normes/standards et des réglementations

- Collaboratif : technologies SharePoint 2007 à 2016 et O365, Team Foundation Server, Windows Server, Azure, Microsoft SQL Server…

- Développement : Powershell, développement d'Apps, SharePoint Server et Client Side Object Model (SSOM, CSOM, JSOM, REST), Javascript, jQuery, Visual Studio, .Net (C#), Workflow.

De formation Bac+5 en informatique, vous justifiez de connaissances sur les activités citées précédemment et d'une expérience dans le domaine supérieure à 5 ans.

Une bonne maîtrise de l'anglais est souhaitée.

Rigoureux(se), organisé(e), proactif(ve) et polyvalent(e), vous disposez de capacités d'anticipation, d'adaptation, de sens critique et d'autonomie. Vous êtes force de conviction, faites preuve du sens du service, d'aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe.

Rejoindre un Centre de Services Partagés, c'est rejoindre une communauté d'hommes et de femmes, de métiers-fonctions supports aux entités opérationnelles sur les activités Finances-RH-Achats-Immobiler et Logistique-Conseil et IT.