Alternant(e) Responsable Parcours Clients (H/F)

Description de l'offre

Le Groupe ENGIE , l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.

Au sein d'Engie SA, la Business Entity « Entreprises et collectivités » a pour mission la commercialisation d'énergie (gaz et électricité) auprès de ses clients entreprises et collectivités locales (BtoB).

Au sein de Grands Comptes Privé, le Service Client recherche un(e)

alternant(e) Responsable Parcours Client

Missions :
·  Préparation réponse à appel d'offre
·  Gestion d'un portefeuille clients
·  Traitement des demandes clients
·  Accueil téléphonique
·  Facturation
Dates souhaitées : à compter du septembre 2017

Profil : Vous préparez une licence avec une spécialité en commerce.

Compétences :
·  Aisance en informatique
·  Qualité à l'oral et à l'écrit
·  Connaissance du monde de l'Energie serait un plus
Savoirs-être :
·  Rigueur et Autonomie
·  Esprit d'Equipe
·  Bon relationnel
Merci de joindre à votre dossier de candidature une lettre de motivation en plus de votre CV.
Le poste est à pourvoir à partir de septembre.