ALTERNANCE - CONSEILLER(E) CLIENTELE DISTRIBUTEUR

Description de l'offre

Devenez CONSEILLER(E) CLIENTELE DISTRIBUTEUR


en préparant un BAC PRO ACCUEIL RELATION CLIENTS & USAGERS (Arcu)



GRDF assure la distribution de gaz naturel, sur l'ensemble du territoire, à 11 millions de clients. Notre mission : concevoir, construire, exploiter, entretenir et développer le réseau en garantissant sa performance industrielle et économique ainsi que la sécurité des biens, des personnes et de l'environnement. Rejoignez GRDF :
- 11 431 collaborateurs
- 197 928 km de réseau, le plus grand réseau de distribution de gaz naturel d'Europe
- 9 528 communes desservies, 77% de la population française
- Une filiale indépendante d'ENGIE

GRDF recherche en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation un(e) candidat(e) souhaitant préparer le diplôme :

BAC PRO Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU)

Devenir Conseiller Clientèle Distributeur, c'est :

- accueillir, accompagner et orienter tous les utilisateurs du réseau dans leurs demandes de raccordement, qu'il
s'agisse de particuliers ou de professionnels.
- traiter les diverses demandes de raccordement et de renseignement.
- assurer le suivi des dossiers des clients et les renseigner
- occuper de la facturation, enregistrer et traiter les réclamations
- participer à des opérations de phoning visant à convaincre certains clients à se raccorder au gaz naturel.

Lieu : Midi Pyrénées - Toulouse


Vous êtes

- titulaire d'un CAP/BEP, ou vous êtes sans diplôme avec une expérience professionnelle dans ces domaines.
- avez une capacité d'analyse qui vous permet d'apporter des solutions adaptées
- êtes rigoureux(euse)
- avez un sens développé du client,
- avez une capacité de négocier et de convaincre,
- avez une aisance en expression orale

Ce sont des qualités que GRDF et la filière gazière attendent de vous pour être Conseiller(e) Clientèle Distributeur

Conformément aux engagements pris par GRDF au sein de son accord en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à tous.

Pour plus d'information :
http://www.grdf.fr/particuliers/entreprise-grdf/grdf-recrutement/offre-alternance-grdf .