ALTERNANCE-BAC PRO ARCU-CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR- BEAUNE (H/F)

Description de l'offre

GRDF assure la distribution de gaz naturel, sur l'ensemble du territoire, à 11 millions de clients. Notre mission : concevoir, construire, exploiter, entretenir et développer le réseau en garantissant sa performance industrielle et économique ainsi que la sécurité des biens, des personnes et de l'environnement. Rejoignez GRDF :

- 11 431 collaborateurs
- 197 928 km de réseau, le plus grand réseau de distribution de gaz naturel d'Europe
- 9 528 communes desservies, 77% de la population française
- Une filiale indépendante d'ENGIE

GrDF recherche en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation un(e) candidat(e) souhaitant préparer le diplôme :


BAC PRO ARCU (Accueil Relations Clients Usagers)


Pour apprendre le métier de :

Conseiller Clientèle Distributeur H/F


Lieu de travail : Beaune


Votre apprentissage au quotidien dans le respect des normes de sécurité :

- Vous contribuez à la satisfaction des clients en traitant les demandes des fournisseurs au travers du système informatique dédié.
- Vous les traitez en les orientant vers le bon interlocuteur au sein de GRDF en assurant un suivi.
- Vous recevez des appels téléphoniques des fournisseurs. Vous enregistrez et répondez par écrit aux réclamations.

Vous êtes titulaire d'un CAP ou avez un niveau BAC Vente et/ou Commerce.

Vous avez un sens développé du client.
Vous êtes rigoureux
Vous savez négocier et convaincre.
Vous êtes à l'aise en expression orale.
Vous avez une bonne capacité d'analyse.

Ce projet vous correspond ? Adressez-nous votre candidature !

L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d'indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence.