ALT - Chargé(e) de Relations Externes - Solidarité (H/F)

Description de l'offre

Acteur majeur de l'énergie en Europe et dans le monde, le groupe Engie est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. Engie s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié et un parc de production électrique flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux collectivités, aux entreprises ainsi qu'aux particuliers.

Au sein de la Branche Energie Europe, la Direction Marché des Particuliers (Commercialisation B to C) commercialise les énergies électricité et gaz ainsi que les services associés à ses 10 millions de clients particuliers et professionnels. Elle compte 2000 collaborateurs répartis sur des métiers diversifiés : les différents canaux de vente (Centres de Relations Clients, Télévente, Partenaires, Internet, Marketing) et les fonctions support (Ressources Humaines, Gestion Finances, Communication…).

Pour aider ses clients en difficulté, Engie met en œuvre une démarche globale. Celle-ci s'articule autour de trois axes majeurs : la mise en place de tarifs adaptés et la prévention des impayés, la contribution à l'amélioration de l'habitat des personnes en situation de précarité, et l'information et la sensibilisation aux économies d'énergies. Au sein de la DMPA, le pôle Solidarité de la Délégation Relations Clients Essentiel et Solidarité œuvre à l'animation et au développement de ces différents dispositifs.

Pour renforcer ses équipes, la Délégation Relations Clients Essentiel et Solidarité de la DMPA recherche :

Un Chargé de Relations Externes - Solidarité en alternance (H/F)


Ses missions:

Analyser le fonctionnement de notre réseau de 150°partenaires de médiation solidarité en vue de son optimisation : améliorer la notoriété, optimiser les coûts de contacts, définir une stratégie de développement…
Animer notre réseau de partenaires de médiation solidarité en lien avec les 30 correspondants solidarité ENGIE présents partout en France
Participer au pilotage du programme Eco-Gestes Solidaires (accompagnements sur la thématique des éco-gestes de 11500 foyers)
Créer des outils de communication internes ou externes : documentation, présentations power point, brochures
Organiser des évènements avec des partenaires externes : associations, conseils départementaux
Gérer des projets ponctuels liés à des actions solidarité

Dates souhaitées:
à compter du 1 er septembre 2017/ Un an.

Profil recherché : Bac+5 . Master

Compétences:

Connaissances théoriques : économie sociale et solidaire/RSE, gestion de projets

Outils informatiques : suite office

Savoirs-être:

Travail en équipe, qualités d'écoute et d'animation

Rigueur, analyse

Esprit d'initiative, dynamisme, implication