ALT- Chargé de reporting et pilotage (H/F)

Description de l'offre

Acteur majeur de l'énergie en Europe et dans le monde, le groupe ENGIE est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié et un parc de production électrique flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux collectivités, aux entreprises ainsi qu'aux particuliers.

Au sein de la BU France BtoC du Groupe ENGIE, la Direction Marché des Clients Particuliers d'ENGIE commercialise les énergies électricité et gaz ainsi que les services associés auprès de 10 millions de clients particuliers via ses Centres de Relation Client, Internet, son réseau de partenaires (enseignes de distribution, chauffagistes …). Elle compte 1800 collaborateurs

Au sein de la Direction Métier des Particuliers, le Pôle Performance recherche

un Chargé de Reporting et de Pilotage (H/F).

L'emploi contribuera aux missions principales de l'équipe, en étroite collaboration avec le responsable de l'équipe : l'évaluation de la performance des canaux de vente; la production, le suivi et l'analyse des résultats de ventes d'offres d'énergie, de services et de gestion et des performances commerciales des canaux; la communication et la diffusion des éléments quantitatifs et qualitatifs produits auprès des managers de la DMPA et des interlocuteurs des canaux de vente.

L'emploi contribuera également au développement de l'outil de reporting (Microsoft SQL serveur) pour permettre une adéquation forte entre les besoins métiers exprimés et les restitutions proposées.

Ses missions :
·  Réaliser les reporting hebdomadaires et mensuelles nécessaires au pilotage des résultats commerciaux et de back office ; produire des outils d'aide à la fiabilisation des outils ; produire les résultats des actions de stimulation nationales conçues pour certains canaux ; réaliser et formaliser des contrôles sur le respect des postures commerciales et sur le respect des consignes liées au processus vendre et au processus offres et campagnes
·  Construire et mettre en œuvre le modèle de prévisions
·  Contribuer à l'analyse des ventes réalisées en produisant les données pour le pilotage des ventes
·  Développer des outils d'aide à la décision
·  Proposer sur base de Microsoft SQL serveur de nouveaux reporting
·  Concevoir des supports communicants sur les résultats

Dates souhaitées : à compter du 1er septembre 2017

Rythme d'alternance souhaité : 3 jours entreprise/2 jours école

Etudiant en Bac +5 dans le domaine Audit/contrôle de gestion, vous avez :

·  Une très bonne connaissance des outils de manipulation de données, Excel (vba), Access et Microsoft SQL serveur pour l'élaboration de requêtes, le traitement des données et leur consolidation
·  Une très bonne compréhension des finalités des divers reportings
·  Une capacité à comprendre et produire : traduire les besoins exprimés par le demandeur et les anticiper, produire des reportings à partir d'éléments quantitatifs et qualitatifs, pour alimenter les différentes revues commerciales, produire des analyses ponctuelles de l'activité commerciale des canaux de vente
·  Une capacité à analyser : faire des contrôles de cohérence sur les résultats des requêtes, comprendre les résultats et leur donner du sens, participer à l'analyse de la performance des canaux et faire ressortir des propositions d'actions correctives
·  Une capacité à diffuser et communiquer : diffuser auprès des personnes ad' hoc de la Délégation les données et analyses les plus pertinentes contribuant à l'orientation ou la ré-orientation de leurs actions et missions quotidiennes, communiquer les résultats et analyses pertinentes auprès des interlocuteurs canaux externes à la Délégation
·  Une capacité à produire des outils d'aide à la fiabilisation des données : pour optimiser en permanence la qualité des données et donc la qualité des reportings
·  Une capacité à rationaliser les productions afin de limiter le nombre de reportings
·  Une grande capacité d'analyse et de synthèse, adaptabilité, coopération et esprit d'équipe, capacité d'organisation et de coopération.