Agent d'accueil - MARSEILLE (13) - H/F

Description de l'offre

GEPSA (CA 102 millions d'€, 700 p.) participe au fonctionnement d'établissements publics et principalement pénitentiaires dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Expert en facility management en environnement de service public, nous proposons à nos clients des prestations autour des services à l'immeuble, services à la personne et services à l'insertion des personnes détenues.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

GEPSA est une filiale d'ENGIE Cofely, société de services en efficacité énergétique et environnementale. ENGIE Cofely (12 000 collaborateurs / 2,5 milliards d'euros de CA) propose aux entreprises et aux collectivités des solutions pour mieux utiliser les énergies et réduire leur impact environnemental. ENGIE Cofely fait partie de la branche des services à l'énergie BtoB d'ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial.

GEPSA recherche dans le cadre de son développement trois :

Agents d'accueil (H/F)
Postes basés à Marseille (13)

Rattaché(e) au responsable de site, vous êtes en charge de l'accueil physique des familles des personnes détenues ainsi que de la garde et de l'animation pour les enfants, dans le respect de la réglementation, des règles d'hygiène, de sécurité, d'environnement et de la politique de l'entreprise.

Dans ce cadre vous :
Réceptionnez et traitez les appels des familles.
Saisissez les réservations des parloirs dans le logiciel interne.
Tenez le planning des réservations.
Êtes responsable de la prise en charge globale du visiteur dans le cadre du dispositif d'accueil des familles depuis l'accueil des familles jusqu'au parloir.
Informez et orientez les familles au sein du local d'accueil.
Prenez en charge l'accueil physique des familles des personnes détenues.
Assurez la garde et l'animation pour les enfants.
En dehors de ces principales activités, d'autres missions peuvent vous être confiées par le Responsable de site selon les besoins du service et du site.

Vous êtes le premier interlocuteur de notre client, vous représentez auprès d'eux l'image de qualité de GEPSA.

Vous disposez d'une formation de niveau III-IV (formation d'éducateur de jeunes enfants) et du BAFA complet (indispensable). Vous avez une expérience dans l'accueil ou l'accompagnement social, vous maîtrisez les outils de communication (bureautique)

Des connaissances en langues étrangères seraient un plus.

Votre disponibilité, votre sens du service et votre polyvalence seront autant d'atouts pour réussir ces missions et évoluer au sein de GEPSA et du groupe ENGIE.