Chargé de Relations Locataires H/F

Description de l'offre

Acteur majeur du BTP en Europe et rattaché au groupe Eiffage, Eiffage Construction (www.eiffageconstruction.com) réunit l’ensemble des métiers liés à la construction, l'aménagement, la promotion immobilière, le montage d'opérations, la maintenance et le facility management. Fortement implantée en France avec 8 directions régionales, l’entreprise est également présente au Benelux, au Portugal, en Slovaquie et en Pologne. C’est aussi faire partie d’un groupe dont 81% des salariés sont actionnaires. Enfin, rejoindre Eiffage Construction, c’est intégrer une histoire de plus de 150 ans, jalonnée de réussites et d’ouvrages de référence.

Dans le cadre du développement de son activité de réhabilitation en site occupé , la Société Eiffage Construction Nord Aquitaine, de la branche Construction, rattaché à la région Sud-Ouest , recrute :

Un-e Chargé de Relations Locataires

en CDI

Sous la responsabilité du chef de projet, vous êtes le référent unique des locataires pendant les phases de préparation de chantier et de chantier, vous animez le réseau des locataires-relais et vous contribuez, par sa présence et son activité, au climat de confiance instauré entre les locataires et l’équipe chantier.

VOS MISSIONS

Enquête préalable

v Prise de rendez-vous

v Passation des entretiens

v Renseignement de la base de données FINALCAD

Information

v Porte à porte

v Permanences, tenue d’une main courante

v Accueil téléphonique, dans le cadre d’une veille

Suivi

v Interface entre les locataires (et en particulier les plus fragiles) et les entreprises

v Transmission des informations concernant le chantier,

v Remontée et traitement des réclamations,

v Renseignement de la base de données FINALCAD

Animation

v Organisation et animation des ateliers pédagogiques et des évènements festifs

v Collaboration avec le conducteur de travaux et le maître d’ouvrage

Profil recherché

Qualifications :

VOTRE PROFIL

Formation :

De formation BAC + 2/3 dans le domaine du bâtiment ou économie de la construction, ou dans le domaine social ou de la vente.

Expérience :

Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire ou un poste impliquant une bonne connaissance des relations humaines.

Compétences :

Aisance dans les contacts avec le public (accueil en tête à tête, gestion de réunions, accueil téléphonique)

Rédaction de documents de communication simples (circulaires, affiches)

Prévention et gestion des situations de conflit

Maîtrise de Pack Office et de FINALCAD

Réactivité, organisation, autonomie

REMUNERATION

Selon profil

Entre 23 et 26 k€ annuel

Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !