Il y a 31 joursEduclever

ACCOUNT MANAGER H/F

  • CDI
  • Gentilly (Val-de-Marne)
  • Licence, M1, Bac +3/4
  • Développement informatique

Description de l'offre

Mission du poste:
Vous serez en charge de l’animation et gestion de nos clients, en adoptant une approche conseil et partenaire et en leur garantissant une expérience utilisateur unique et performante.
Vous intervenez en après-vente, à la suite du travail de prospection et d’attraction client des commerciaux. 
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
- Gérer, conseiller et accompagner les clients 
- Fidéliser le client en étant son interlocuteur de référence
- Accompagner le lancement des formations et des plateformes chez nos clients,
- Identifier et résoudre les demandes spécifiques des clients et apprenants,
- Déployer nos projets d’ingénierie de formation et s’assurer de leur qualité : comités de pilotage, coordination des équipes pédagogiques et techniques, suivi et amélioration des délais et des demandes
- Repérer de nouvelles opportunités et de générer de l'upsell
- Conseiller dans les choix techniques auprès du client, en soutien de l’équipe commerciale
- Réaliser le reporting pour améliorer nos performances.

 
Contrat: Cadre

Profil recherché

Profil recherché:
Vous avez une expérience professionnelle d’au moins 5 ans sur un poste d'account manager ou assimilé(e), ou sur un poste de commercial(e), idéalement acquise dans le digital learning.
A l’aise avec la culture digitale, vous êtes en veille sur les évolutions techniques.
Autonome avec une forte dimension relationnelle, votre capacité à trouver des solutions, accompagner et mettre le client au centre de vos préoccupations, sont des qualités clés qui vous permettront d’atteindre vos objectifs.
Et enfin, vous aimez aller à la rencontre du client et les déplacements sur le périmètre France sont une vraie opportunité.
 Éléments du contrat
- CDI à pourvoir au plus vite
- Poste basé à Gentilly, au pied du RER B et dans des locaux spacieux et sympas
- Fixe 35 K€ + variable 5k€
- RTT, Mutuelle, tickets restaurant, prise en charge des frais de transport à 50%

À propos de Educlever

Présentation de l'entreprise:
Vous êtes passionné(e) par les approches digitales ?
La culture client fait partie de votre « mindset » ?
Mettre ses compétences au service de la pédagogie et de l’éducation a du sens pour vous !
Rejoignez-nous.
Educlever, leader en Digital Learning sur le segment de l’éducation et de la formation professionnelle est une PME de 35 salariés.
Pionnière de l’adaptive learning, l’équipe conçoit, forme et accompagne ses clients BtoB pour des formations sur-mesure, grâce à son expertise pédagogique et ses plateformes d’apprentissage innovantes.
Pour participer à la croissance de notre entreprise, nous recherchons un(e) account manager qui accompagnera nos clients BtoB dans l'usage du produit et le déploiement de nos projets.
Nos petits + :
- Une équipe engagée auprès de ses clients
- Autonomie et flexibilité dans l’organisation du travail
- Des locaux cosy et une terrasse pour déjeuner