Offers “Edf”

Expires soon Edf

Suivi des dysfonctionnements des systèmes d'information H/F (2020-3603)

  • Alternance
  • Puteaux (Hauts-de-Seine)
  • Infra / Networks / Telecom

Job description



Description de l'offre

Au sein de la direction des clients du marché des particuliers, le candidat sera en appui du suivi des dysfonctionnements des systèmes d’information (compréhension des dysfonctionnements – traduction en langage métier – priorisation des correctifs - communication aux utilisateurs).

 

La direction compte 24 millions de clients et envoie chaque jour 230 000 factures en moyenne, ce qui en fait un des plus gros facturiers d’Europe.

 

Le système d’information (base SAP) a été enrichi de nombreux spécifiques propres aux besoins des métiers. L’application de vente (CRM) communique avec l’application facturière (ISU). Le SI est connecté à de nombreux SI partenaires (gestionnaires de réseaux, applications éditiques, entrepôt de données, applications numériques……) ce qui en fait un système complexe à exploiter.

Le suivi des dysfonctionnements des systèmes d’Information fait appel à des capacités d’organisation, de rigueur et d’analyse. Ce suivi demande le développement d'un relationnel fort avec les utilisateurs métier et avec les concepteurs DSI.  

 

Ideal candidate profile



Profil souhaité

Profil d'ingénieur