Manager opérationnel H/F

Description de l'offre

Au cœur du système de santé, la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (2250 personnes) définit les politiques de gestion du risque en matière de Maladie, de Maternité et d'Accident du Travail. Son action vise à améliorer l'efficacité et la qualité du système de soin et à maîtriser l'évolution des dépenses de santé. Elle s'appuie pour cela sur le réseau des Caisses primaires d'Assurance Maladie qu'elle pilote. Description du poste : Intégrer la Direction des Systèmes d'Information de la Cnam, c'est participer à des chantiers d'envergure en matière d'architecture, d'efficience technologique ou de sécurité de l'un des systèmes d'information les plus importants d'Europe. C'est aussi contribuer au pilotage de projets stratégiques, innovants et d'utilité publique aux côtés de collaborateurs engagés et d'experts reconnus. MISSION / ACTIVITES : Au sein de la Direction Technique et Sécurité, le Département Réseau a pour mission de concevoir l'infrastructure réseau (Lan et Wan) et les services associés, pour l'assurance maladie et ses partenaires qui l'utilisent. En charge de l'un des 5 services du département : Vous êtes responsable de l'ensemble des ressources et du pilotage de votre périmètre d'intervention : -responsabilité du bon fonctionnement des réseaux des sites de l'établissement public -participation aux réunions hebdomadaires des managers du CNGR -réalisation de présentations, de bilans et de tableau de bord de pilotage de l'activité du service Vous animez une équipe de 12 personnes composée de coordonnateurs techniques et d'ingénieurs ou d'administrateurs réseaux et télécom : -Organisation et gestion des activités de l'équipe -Gestion de l'évolution des compétences des collaborateurs Vous proposez et pilotez toutes les actions contribuant au développement de votre secteur d'activités. Vous déterminez les objectifs opérationnels et vous êtes garant de la performance et la qualité de service : -traduction des objectifs du CNGR en objectifs opérationnels pour l'équipe et leur déclinaison en objectifs individuels -suivi de la réalisation de ces objectifs -pilotage et amélioration des processus opérationnels au sein de son équipe Vous orchestrez et organisez les relations avec les différents partenaires internes et externes : -gestion de la qualité des échanges et de l'assistance technique avec l'ensemble des organismes d'assurance maladie et avec des partenaires externes -interaction avec les fournisseurs du CNGR, notamment pour le pilotage de grands projets de déploiement sur l'ensemble du territoire (RAMAGE, Téléphonie, Visioconférence) -contrôle et validation des commandes des organismes au travers des accords-cadres nationaux de fourniture d'équipements et de services -rôle de prescripteur pour les appels d'offres nationaux de téléphonie et de visioconférence -gestion des dossiers de câblage, de téléphonie, d'équipement de réseaux locaux des organismes -inventaire des équipements réseau et télécom achetés et installés dans les organismes Profil recherché : PROFIL RECHERCHE : Titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou d'un cursus universitaire Spécialisés en informatique de niveau BAC+5 minimum Expérience confirmée de 5 ans dans le management d'une équipe de taille similaire Expérience de pilotage d'activité dans un contexte de projets complexes dans le domaine des réseaux COMPETENCES: Expérience managériale démontrée (fixation d'objectifs, évaluation des résultats des activités, délégation) Capacité relationnelle forte avec les clients comme avec les fournisseurs Capacité à analyser et résoudre des situations problématiques diverses et complexes Capacité à anticiper des évolutions à venir et propose des actions ou projets Capacité à effectuer du reporting transversal ou hiérarchique avec une appétence pour la culture du résultat Compétences réseaux WAN et LAN, téléphonie fixe et mobile, Internet, réseaux sans fil, nomadisme, visioconférence, sécurité Connaissance d'outils d'inventaire, gestion de parc Connaissances ITIL, gestion des actifs et des mises en production, CMDB Connaissance des marchés publics