Conseiller commercial - H/F - Edf - Lyon - Wizbii

Conseiller commercial - H/F

  • Par Edf
  • CDI
  • Lyon (Rhône)
  • BTS, DUT, Bac +2

Description de l'offre

EDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone recrute dans ses nombreux métiers. Rejoignez nos équipes et relevez de nouveaux défis au service de 38.5 millions de clients.



La Direction Commerce Régionale Auvergne Rhône-Alpes a pour mission de vendre de l'énergie à ses clients professionnels en entreprises sur un marché concurrentiel et de leur proposer des offres de services adaptées à leurs besoins.

Afin de renforcer ses équipes, le service recherche un-e :



Conseiller commercial H/F

Poste basé à Lyon, 6ième (69)



Dans le cadre de la politique commerciale d'EDF sur le marché d'affaires dans un contexte concurrentiel ouvert, vous assurez au sein d'un Centre de Relation Clients (CRC) :



- l'accueil et le traitement à distance des demandes et réclamations de la clientèle relatives à la facturation et à la gestion des comptes et des contrats,

- la gestion des contrats (optimisation tarifaire, ...) et des comptes clients,

- la détection des besoins et la vente d'offres adaptées aux besoins spécifiques des clients, ou l'orientation des prospects après qualification vers les vendeurs concernés,

- le niveau de satisfaction et la fidélisation des clients à la marque EDF,

- le traitement des demandes clients de premier niveau concernant les autres pôles d'activités et éventuellement le transfert à ces derniers,

- la préparation et la réalisation des contacts proactifs définis par le marketing, dans le cadre des programmes relationnels (fidélisation, vente, etc.).



Votre journée de travail s'articule autour d'activités téléphoniques et de back office.

Vous pouvez assurer ponctuellement un renfort au sein d'un autre pôle sur des activités connexes.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un bac+2 de type BTS Négociation et Relation Clients ou Management des Unités Commerciales ou encore d'un DUT Techniques de Commercialisation ? Vous avez une première expérience dans le domaine de la vente par téléphone ?



Vous disposez des compétences et qualités nécessaires pour assumer vos fonctions au regard de cet enjeu majeur pour l'entreprise : autonomie, disponibilité ? Vous aimez le contact avec la clientèle au téléphone dans le cadre d'une activité commerciale ?

Vous faites preuve de persévérance et de rigueur ?



Postulez dès maintenant sur edfrecrute.com !



Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

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À propos de Edf

EDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone est un des leaders sur le marché de l’énergie en Europe. EDF est présent sur l’ensemble des métiers : la production, le transport, la distribution, le négoce et la vente d’énergies. Premier producteur d’électricité en Europe, le Groupe dispose en France de moyens de production essentiellement nucléaires et hydrauliques fournissant à 87% une électricité sans émission de CO2. Le Groupe participe à la fourniture d’énergies et de services à près de 28 millions de clients en France. Par la qualité de ses équipes, ses capacités de R&D, son savoir-faire d'ingénierie et d'exploitation d'unités de production et de réseaux, par ses offres d'efficacité énergétique, il apporte des solutions compétitives pour concilier durablement développement économique et protection du climat.

 

 

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