Technicien support utilisateurs H/F

Description de l'offre

Référence:
IMSSLE2020766

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Provence-Alpes-Côte d'azur
Aix en Provence

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Afin d'accélérer son développement (#digitalforallnow) en région PACA, la division Infrastructure Management Services d'Econocom recherche un technicien support informatique (H/F) pour notre client grand compte.

Dans le département support IT d'un grand compte et au sein d'une équipe de techniciens, vous interviendrez principalement pour :

- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents
- Suivre des incidents
- Saisir les informations dans la base de données
- Garantir une qualité de service au client en vue de sa satisfaction

Profil recherché

Profil

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience réussie d'au moins un ou deux ans en support, helpdesk et/ou proximité.
Vous êtes réactif, autonome, avez le sens du service.

Vous maitrisez:
Environnement Microsoft
Logiciels bureautiques
Outils de gestion des tickets
Notions d'administration serveur Windows
Bonne connaissance réseaux
La maîtrise de l'anglais est un plus

Lieu mission : Martigues
Démarrage : Février 2018

Econocom en quelques mots…

Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 500 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

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Travailler chez Econocom, c'est être un acteur engagé de la révolution digitale. C'est intégrer un groupe qui garde intact son esprit de start-up et stimule l'esprit entrepreneurial de ses collaborateurs. C'est rejoindre un collectif où les initiatives individuelles sont soutenues.

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