Technicien support utilisateur H/F
CDI Eybens (Isere) Conception / Génie civil / Génie industriel
Description de l'offre
Référence:
IMSRHAFR762NES00010
Expérience
Jeune Diplômé(e) ou Première Expérience
Type de contrat
· CDI
Emplacement
· Auvergne-Rhône-Alpes
Eybens
Métier
· Informatique & Télécom
Mission
La B.U. Infrastructure Management Services (I.M.S.) d'Econocom , spécialiste de la transformation des opérations IT recherche un Technicien support utilisateur H/F à Grenoble pour rejoindre nos projets à enjeux globaux et accompagner nos clients dans la valorisation de leurs Systèmes d'Informations.
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Notre B.U. Infrastructure Management Services :
- I.M.S. Rhône-Alpes avec plus de 300 collaborateurs / 30 grands comptes actifs dans la région.
- Des prestations en engagements de résultats et de moyens.
- Nos spécificités : Infogérances, Architecture & Expertise SI, Industrialisation (DevOps), Support & Poste de travail connecté (OneDesk OneGate).
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Votre mission si vous l'acceptez :
- Résoudre des incidents de niveau 1 et 2
- Assurer la traçabilité des actions par l'intermédiaire de l'outil de gestion des appels
- Réaliser les changements logiciels et matériels
- Réaliser des déploiements et renouvellements de poste des travails
- Conseiller les utilisateurs dans l'utilisation de leur outils informatiques
- Réaliser les mises à jour de parcs
- Suivre les procédures et respecter les process en place sur la prestation.
Profil recherché
Profil
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Votre profil pour être sélectionné :
- Formation Bac+2
-Expérience 0-3 ans
-Une ouverture aux langues est un plus
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Un avant-goût pour nous connaître : Econocom une société de services pas comme les autres :
-https://www.youtube.com/watch?v=VlRZYSHk9OI
-https://www.youtube.com/watch?v=rJQscv3kQXU
-https://www.youtube.com/user/EconocomTV/videos