Technicien Support Utilisateur allemand courant H/F

Description de l'offre

Référence:
IMSFE383CB0040

Expérience

Jeune Diplômé(e) ou Première Expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Grand-Est
Entzheim

Mission

Afin d'accélérer son développement (#digitalforallnow) en région Grand Est, la BU Infrastructure Management Services d'Econocom recherche un Technicien support utilisateur allemand courant H/F pour un de nos clients grand compte.

Votre mission principale est d'apporter une assistance de proximité aux utilisateurs sur la résolution des incidents logiciels ou matériels du poste de travail et sur le changement ou l'installation du poste de travail.

Vous interviendrez principalement pour :

·  Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs,
·  Résoudre les incidents directement avec le client,
·  Suivre les incidents
·  Assurer des éléments de reporting auprès de son responsable direct,
·  Conseiller et former les utilisateurs,
·  Gérer le parc informatique.

Profil recherché

Profil

De formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement l'environnement Windows et le Pack Office et parlez l'allemand couramment. Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, de l'autonomie, vous savez vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.

Vous êtes motivé(e) pour travailler en équipe au sein d'environnements techniques riches et complexes alors n'hésitez plus et transmettez-nous vite votre candidature !