Technicien d'exploitation Réseaux et Sécurité H/F

Description de l'offre

Référence:
ICE806MCN2075

Expérience

Jeune Diplômé(e) ou Première Expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Auvergne-Rhône-Alpes
Villeurbanne

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Dans le cadre du développement d'une activité liée à l'exploitation de réseaux IP chez l'un de nos clients grands compte, nous recherchons des Technicien d'exploitation Réseaux et Sécurité H/F pour intégrer l'équipe support du centre de services.

Vous serez amenés à travailler sur les activités suivantes :

·  Supervision et monitoring des équipements
·  Détection et qualification des incidents
·  Traitement des incidents niveaux 1 sur les équipements client et création/orientation des tickets d'incident
·  Gestion relation des incidents avec les opérateurs
·  Escalade des incidents vers l'équipe d'experts
·  Pilotage des interventions sur site clients pour la résolution des incidents
·  Processus et gestion globale du cycle de vie des incidents
·  Pilotage déploiements et provisionning
·  Relations constructeur et support à l'étranger
·  Reporting et boucle d'amélioration continue

Profil recherché

Profil

De formation Bac +2 à Bac +3 en informatique et réseaux, vous possédez idéalement une première expérience dans le domaine d'exploitation des réseaux d'entreprises LAN/WAN.

Des connaissances en sécurité informatique / firewalling. Une certification Cisco CCNA est un plus.

Le Groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Ce poste est accessible aux personnes reconnues travailleurs handicapés.