Technicien support N2-N3

Description de l'offre

Référence:
INFEIDFMCA699CSITS

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Ile-de-France
Paris

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Infeeny se classe dans le Top 3 des acteurs de services spécialisés en technologie Microsoft, en France, avec un positionnement unique :
· 
330 collaborateurs, 200 clients, une forte croissance et une couverture nationale

· 
12 domaines d'expertise Gold Microsoft

· 
Des équipes certifiées, reconnues par Microsoft (100 MCP, 6 MVP,?1 RegionalDirector?et de nombreux?P-Sellers intervenants pour Microsoft) et spécialisées par technologie

· 
9 pôles de compétences couvrant la totalité des technologies Microsoft hors ERP (Applications innovantes, Business Intelligence, digital workplace, EAI, Azure, Office 365, It management, cloud, poste de travail, conduite du changement)

DESCRIPTION DU POSTE

Dans le cadre d'une prestation de support IT vous intégrerez une équipe de techniciens, vous aurez pour mission de :

·  Office 365 (Configuration et paramétrage des comptes mails, Stratégie de distribution, Archivage, Sécurité et gestion de l'anti-spam).
·  Support niveau 1 2 poste de travail
·  Environnement Windows 7 et 10
·  Administration AD (création de comptes)
·  Administrer les Serveurs en local (active Directory, Serveur de Fichier)
·  Gestion d'incident type : imprimante, réseau, Skype et SharePoint
·  Vérification des Backup
·  Qualités rédactionnelles
·  Travail en équipe

Anglais : bon niveau

Profil recherché

Profil

PROFIL RECHERCHE

Niveau validé bac +2 expérimenté

Vous êtes prêt à vous investir dans une mission à haute valeur ajoutée.

Vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur, vous développez des facultés d'adaptation et savez être force de proposition.

Vous avez idéalement une première expérience en matière de support utilisateur + utilisateur VIP et un bon niveau d'anglais.

SAVOIR FAIRE ET CONNAISSANCES

·  Bonne connaissance des Systèmes d'exploitation Windows,
·  Capacité d'analyse et de diagnostique Hardware et Réseau,
·  Connaissance des technologies Office 365,
·  Respect des règles et des processus.

SAVOIR ETRE

·  Aisance relationnelle et rédactionnelle,
·  Organisé et rigoureux,
·  Sens du service et du résultat,
·  Analyse et synthèse,
·  Adaptabilité,
·  Sens de l'innovation,
·  Force de proposition,
·  Communication,
·  Compréhension des autres,
·  Coopération et esprit d'équipe.