Technicien Helpdesk Valence H/F

Description de l'offre

Référence:
IMSGAE384082017

Expérience

Jeune Diplômé(e) ou Première Expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Auvergne-Rhône-Alpes
Villeurbanne

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Afin d'accélérer son développement (#digitalforallnow) en région Auvergne-Rhône-Alpes, la division Infrastructure Management Services d'Econocom recherche plusieurs techniciens helpdesk (H/F) pour l'un de ses clients grand compte.

Dans le département support IT d'un grand compte et au sein d'une équipe de techniciens, vous interviendrez principalement pour :

·  Identifier et analyser les besoins et incidents décrits par les utilisateurs
·  Résoudre les incidents de son domaine de compétences
·  Suivre les incidents
·  Saisir les informations dans la base de données
·  Garantir une qualité de service au client en vue de sa satisfaction

Profil recherché

Profil

Venant d'une formation en informatique et disposant d'au moins une expérience réussie en support/helpdesk ou en proximité, vous êtes une personne digne de confiance, réactive, autonome et qui a le sens du service.

Vous maitrisez :

L'environnement Microsoft

Les logiciels bureautiques

Les outils de gestion des tickets

Si vous avez des notions d'administration serveur Windows (gestion des comptes AD, utilitaire de sauvegarde, arrêt/redémarrage de service...), une bonne connaissance réseaux et une bonne maitrise de l'anglais, c'est un plus !

Si vous pensez être l'une des personnes qu'il nous faut, alors tentez votre chance et postulez !

Lieu de mission :Valence

Démarrage: dès que possible

Econocom en quelques mots…

Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 500 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

Avec Econocom, devenez dès aujourd'hui, l'entrepreneur de votre carrière !
Travailler chez Econocom, c'est être un acteur engagé de la révolution digitale. C'est intégrer un groupe qui garde intact son esprit de start-up et stimule l'esprit entrepreneurial de ses collaborateurs. C'est rejoindre un collectif où les initiatives individuelles sont soutenues.

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