Technicien Assistant utilisateurs F/H - Colmar

Description de l'offre

Référence:
IMSREG383-AL37

Expérience

Jeune Diplômé(e) ou Première Expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Grand-Est
Colmar

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Un grand groupe avec une mentalité de start-up vous intéresse ?

En tant qu'acteur majeur des services , Econocom accompagne les entreprises en Europe dans leur transformation digitale. Nos collaborateurs apportent leur expertise autour des infrastructures (gouvernance et sécurité du SI, conseil et intégration, transformation vers le cloud, infogérance, maintenance critique) et des applications (digitalisation, nouveaux usages, collaboration, nomadisme, Big Data...).

Pour accélérer son développement, l'agence Econocom de Strasbourg recrute un(e) Technicien Assistant Utilisateurs (F/H) pour un de ses clients grand compte basé dans le secteur de Colmar.

Vos principales missions seront :

·  Prendre les appels des utilisateurs, Identifier le problème
·  Effectuer le support sur les environnements bureautiques et messageries
·  Effectuer un premier niveau de résolution par téléphone si possible
·  Transmette des incidents à un deuxième niveau ou aux techniciens terrain
·  Saisir les informations dans la base de donnée
·  Participer à la mise à jour de l'inventaire et gérer les actifs
·  Installer ou configurer le matériel et les logiciels
·  Participer au déploiement des nouvelles solutions
·  Participer à l'administration des systèmes

Profil recherché

Profil

De formation Bac +2 Informatique, vous avez de l'expérience du travail en équipe. Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, de l'autonomie, vous savez vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.
Le Permis B est obligatoire.

Vous êtes motivé(e) pour travailler en équipe au sein d'environnements techniques riches et complexes alors n'hésitez plus et transmettez-nous vite votre candidature !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.