Technicien de Proximité H/F

Description de l'offre

Référence:
IMSTECHPRO662PIL18

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Centre-Val-de-Loire
Tours

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Afin d'accélérer son développement (#digitalforallnow) à Bourges, la division Infrastructure Management Services d'Econocom recherche un Technicien de proximité N2 (H/F) pour l'un de ses clients grand compte.


Vous interviendrez principalement pour :

- Résoudre les incidents de niveau 2 escaladés par l'équipe Helpdesk,

- Suivre des incidents,

- Mettre à jour et gérer le parc informatique,

- Rechercher des solutions complexes,

- Suivre la base antivirale,

- Masterisation de postes,

- Installer du matériel informatique,

- Saisir les informations dans la base de données,

- Transmettre des reportings à son responsable hiérarchique,

- Garantir une qualité de service au client en vue de sa satisfaction.

De formation supérieure en informatique ou en électronique, vous disposez d'une habilitation secret défense et d'une expérience réussie d'au moins un ou deux ans en support/helpdesk et proximité.

Vous êtes réactif, autonome, avez le sens du service.

Profil recherché

Profil

Vous maitrisez :

- Environnement Microsoft (Windows 7/10)

- Logiciels bureautiques (Office 2010/2016)

- Outils de gestion des tickets

- Notions d'administration serveur Windows

- Bonne connaissance réseaux (Active Directory, DNS, DHCP, TCP/IP)

- Bonne maitrise de l'anglais

Lieu du poste :Bourges (18)

Démarrage :ASAP