Technicien Assistant Utilisateurs H/F - Bourges (18)

Description de l'offre

Référence:
IMSIDF702MCO6800

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Centre-Val-de-Loire
Saran

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Intégré(e) à une équipe dynamique, dans le cadre d'une infogérance globale de plus de 70 collaborateurs, vous aurez pour missions de résoudre les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs. Vous réalisez également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.

Vous serez en charge de :

- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs ;

- Résoudre les incidents de son domaine de compétence ;

- Suivre les incidents ;

- Assurer des éléments de reporting auprès de son responsable direct ;

- Conseiller et former les utilisateurs ;

- Gérer le parc informatique.

Profil recherché

Profil

De formation Bac+2, vous avez 1 an d'expérience minimum et avez développé les compétencessuivantes:

·  Méthodede diagnostic
·  Outil de gestion des incidents
·  L'environnement Windows, les logiciels de bureautique (Office)
·  Les postes et stations de travail
·  Les techniques d'intervention
·  Anglais technique, voire conversationnel
·  Un plus : vous avez déjà une connaissance du secteur de la défense ou avez déjà travaillé sur un site dit sensible.

Nous attendons de notre collaborateur :

·  Rigueur et rapidité d'adaptation.
·  Anticipation et réactivité.
·  Passionné de technologie.
·  Sens de l'écoute.
·  Excellentes qualités relationnelles.
·  Rapidité d'adaptation, autonomie.
·  Pédagogie et sens du service

Poste basé à Bourges (18).

Si vous souhaitez intégrer un groupe dynamique, vous permettant de monter en compétences et évoluer, rejoignez-nous !