Pilote opérationnel Télécommunication H/F

Description de l'offre

Référence:
ART806MCN2054

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Auvergne-Rhône-Alpes
Lyon

Mission

Afin de renforcer notre équipe chez l'un de nos clients grands compte du secteur des télécommunications, nous recherchons un Pilote Opérationnel H/F.

Les tâches liées au poste sont les suivantes :

- Assurer le pilotage de production des services clients Pro et Entreprise
- Piloter les affaires et le suivi de l'activité : vous êtes responsable des délais contractuels
- Planification des interventions en déterminant les compétences requises pour réaliser le support technique et l'installation de produits et services sur les technologies innovantes
- Elaboration des ordres de travaux pour les techniciens
- Assurer le suivi des interventions et déclencher les alertes appropriées en cas de dérive
- Préparer le ou les dossier(s) d'intervention en regroupant les commandes client pour viser l'intervention unique
- Assurer le lien entre le client et les équipes terrains

Profil recherché

Profil

De formation Bac+2 à BAC+3 (type DUT ou Licence Professionnelle réseaux et télécommunications), vous possédez idéalement une première expérience sur le même type de poste ou souhaitez évoluer sur un poste plus fonctionnel et valoriser votre expérience technique.
Vous faites preuve de bonnes qualités d'analyse, d'écoute et savez communiquer avec le client. D'un naturel dynamique et rigoureux, vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs divers.

Votre passion et votre curiosité pour la technique et les nouveaux services sont des atouts indispensables.